네이버 메일이 사라졌을 때: POP3·IMAP·휴지통 확인 순서
스마트메일함 이동과 POP3 원본 삭제, IMAP 동기화, 보관 기간·용량 문제를 구분해 메일을 찾습니다.
메신저·메일·회의 앱 실무 가이드
카카오톡 대화 옮기기, Gmail·Outlook 메일 처리, Slack 알림, Teams·Zoom·Google Meet 회의 문제를 실제 작업별 안내로 찾아보세요.
카카오톡 잘못 보낸 메시지 삭제: 전체·내 기기 차이
24시간 안에 모든 대화 상대에게서 삭제하고, 내 기기 삭제·삭제 표시·민감정보 후속 조치를 확인합니다.
카카오톡 파일이 안 보일 때: 톡게시판 만료·PC 백업·저장 위치
일반 채팅·톡게시판·기기 저장본을 구분하고, 만료 전 Windows 백업과 파일 검수를 안내합니다.
인증 앱 새 폰으로 옮기기: Google·Microsoft·Apple 이전·복구
앱별 백업·동기화·복원과 새 휴대전화 로그인, 이전 기기 초기화 시점을 확인합니다.
카카오톡 대화 백업·복원: 새 휴대폰으로 옮기기 전 확인할 것
휴대폰을 바꾸기 전에 카카오톡 대화 백업 범위와 복원 기한을 확인하고, 기본 대화 백업과 톡클라우드의 차이, 계정·비밀번호 조건, 복원 실패 시 점검 순서를 안내합니다.
Excel 실무 가이드 허브: 입력·정리·집계·파일 연결
Excel에서 자주 하는 입력 목록 관리, 수식·중복 정리, PivotTable 새로 고침, Power Query 파일 결합과 다른 통합 문서 연결 문제를 작업별로 찾아보세요.
엑셀 드롭다운 목록 만들기와 자동 확장: 새 항목·입력 오류 해결
Excel 데이터 유효성 검사로 입력용 드롭다운을 만들고, 표의 새 항목을 자동 반영하는 방법입니다. 목록이 안 뜨거나 입력 범위가 빠지고 붙여넣기로 규칙이 우회되는 문제까지 확인합니다.
Google Docs 문서 일부만 가로 방향으로 바꾸기: 표 한 장만 회전
구역 나누기와 적용 범위를 조절해 넓은 표만 가로로 인쇄하고 PDF에서 앞뒤를 검수합니다.
구글 스프레드시트 웹에 게시하기: 특정 탭 공개·중지 방법
특정 탭 공개, 웹페이지 삽입, 자동 갱신과 게시 중지를 개인정보 검수와 함께 안내합니다.
구글 스프레드시트 인쇄 설정: 표 잘림·작은 글자·페이지 나누기 해결
열 잘림, 작은 글자, 머리글 누락을 출력 범위·배율·반복 행·페이지 나누기로 해결합니다.
휴대폰으로 문서 스캔해 PDF 저장하는 법: iPhone·Android
iPhone 파일·메모와 iPhone·Android Drive의 스캔 경로, 여러 쪽 PDF와 저장 후 확인 방법을 정리합니다.
PDF에서 글자 검색·복사가 안 될 때: 스캔 여부 확인과 OCR
화면에는 글자가 보여도 검색이 안 되면 PDF 종류를 먼저 확인하고 Google Drive·Acrobat OCR 후 결과를 검수합니다.
PDF 합치기: 여러 파일을 순서대로 하나로 만드는 방법
Mac 미리보기, Windows·Linux PDFsam Basic, Acrobat에서 파일 순서를 정하고 페이지·양식·서명을 확인합니다.
PDF 표 Excel로 옮기기: Acrobat·Power Query 추출과 숫자 검산
Acrobat·Power Query·OCR로 표를 추출하고 행 수, 앞자리 0, 날짜와 합계를 원본과 비교합니다.
PDF 페이지 순서 바꾸기·삭제·추출: Mac·Windows 실무 방법
원본을 보존하며 페이지를 재배열·추출하고, Mac 미리보기나 Windows 오프라인 도구로 저장 결과를 검수합니다.
PDF 입력·서명이 안 될 때: 무료 Acrobat Reader 양식 작성·오류 해결
입력 필드·일반 양식·보안 제한을 구분하고 Reader에서 작성·서명한 최종본을 저장합니다.
Zoom 녹화 파일이 안 보일 때: 클라우드·로컬 저장 위치와 복구 순서
회의 녹화가 안 보일 때 실제 녹화 여부, 호스트 계정, 로컬 폴더, 처리 상태와 휴지통을 확인합니다.
Zoom 화면 공유 안 될 때: 버튼·검은 화면·Mac 권한·소리 해결
공유 버튼 제한과 화면 캡처 권한, 검은 화면, 컴퓨터 소리 누락을 증상별로 진단합니다.
Zoom 회의 예약 방법: 반복 일정·시간대·초대 수정
Zoom 회의를 웹 포털·데스크톱에서 예약하고 반복 요일·종료일·시간대·암호를 확인하는 방법, 회차 하나와 반복 시리즈를 수정·취소하는 차이를 공식 도움말로 정리합니다.
줌 마이크 안 들림 해결: 입력 장치·권한·음소거 점검 순서
Zoom 테스트 막대부터 Windows·macOS·Chrome 권한과 회의 음소거까지 실패 지점을 나눠 확인합니다.
엑셀 파워쿼리로 월별 CSV 폴더 합치기: 새 파일·오류·새로고침
CSV 폴더를 한 번 연결해 월별 파일을 통합하고, 코드·날짜 형식과 새로고침 결과를 검산하는 Excel 실무 가이드입니다.
Gmail 필터 자동분류 설정법: 라벨·보관·메일 복구까지
검색 결과를 먼저 검수하고 라벨·보관 규칙을 설정한 뒤, 잘못 분류된 메일을 복구하는 PC 웹 가이드입니다.
Chrome 문제 해결 허브: 탭 복구·북마크·다운로드·메모리·자동완성
탭 복구·북마크·다운로드·메모리·비밀번호와 주소 자동완성 문제를 나누고 증상별 진단 순서로 이동합니다.
크롬 닫은 탭 복구: 이전 창·재시작·기록 확인 순서
단축키로 닫은 창을 되살리고, 재시작 뒤 사라진 페이지는 설정·방문 기록·프로필별로 확인합니다.
크롬 북마크 안 보일 때: 프로필·동기화·복구 순서
북마크바 표시, 다른 Chrome 프로필, 계정 저장과 동기화를 살펴보고 남은 북마크부터 HTML로 백업합니다.
사진·스크린샷 글자 복사: Windows·Mac·iPhone·Android
기기 기본 도구에서 사진·스크린샷 글자를 복사하고 한글·숫자·표 순서를 검수합니다.
크롬 동기화 안 될 때: 일시중지·계정·항목별 설정 점검
동기화가 멈추거나 기기마다 데이터가 다를 때 계정·저장 항목·본인 확인·암호화 설정을 확인합니다.
Chrome 특정 사이트 쿠키·사이트 데이터만 삭제하는 법: 로그인·화면 오류 해결
한 사이트에서 로그인·화면 오류가 반복될 때 PC·Android의 사이트별 삭제와 iPhone/iPad 범위를 확인하고 캐시·권한을 구분합니다.
크롬 페이지 번역 안 될 때: 번역 버튼·언어 설정 해결
번역 버튼이 없거나 결과 언어가 다를 때 PC·Android·iPhone의 번역 사용·도착어·언어 예외를 확인합니다.
크롬 알림 광고 차단: 사이트 권한·팝업·새 탭 구분
웹사이트 알림 광고와 팝업·리디렉션을 분리하고, Windows·Mac·Android에서 해당 출처만 차단합니다.
Safari 닫은 탭 복구: iPhone·Mac iCloud 탭 안 보일 때
이 기기에서 닫은 탭 복구와 다른 Apple 기기의 열린 iCloud 탭을 분리해 확인합니다.
Safari 비밀번호 자동완성 안 될 때: iPhone·Mac 암호 입력 점검
iPhone·Mac 설정, 암호 앱, iCloud 키체인, 개인정보 보호 브라우징과 사이트별 제한을 분리해 확인합니다.
크롬 자동완성 안 될 때: 비밀번호·주소·결제 정보별 해결
비밀번호 관리자·Google 계정·월렛과 PC·모바일 설정을 나눠 자동완성 제안이 안 뜨는 원인을 찾습니다.
크롬 메모리 많이 먹을 때 해결: 탭·확장 프로그램 진단
Chrome 작업 관리자와 운영체제 메모리 화면으로 원인을 나누고, 저장하지 않은 작업을 보호하면서 메모리 절약 모드를 조정합니다.
크롬 다운로드 안 됨·차단됨 해결: 경고와 저장 오류 구분
위험 경고, 네트워크·서버 오류, 저장 공간·권한 문제를 나누고 안전한 점검 순서를 확인합니다.
Google Forms 응답 알림 설정: 새 응답 메일·공동작업자 수신 확인
편집자 새 응답 알림, 응답자 답변 사본, 연결 시트 알림과 미수신 원인을 구분합니다.
Google Forms 제출 후 응답 수정 허용: 응답 사본·공개 설정 확인
응답 수정 허용과 제출 사본·결과 요약 공개를 각각 설정하고, 응답자 계정에서 안전하게 시험합니다.
Microsoft Forms 파일 업로드 질문: 설정·저장 위치·오류 해결
Microsoft Forms 파일 업로드 질문은 조직 응답자만 이용할 수 있습니다. 질문 설정, 파일 수·크기 제한, OneDrive·SharePoint 저장 경로와 권한 오류, 외부 파일 제출 대안을 실무 순서로 안내합니다.
Microsoft Forms 익명 설문과 1인 1회 응답: 마감·Excel 결과 설정
공개·조직 응답, 이름 기록, 사용자당 1회, 마감과 Excel 결과 공유를 배포 전에 시험합니다.
구글시트 IMPORTRANGE #REF! 오류 해결: 권한·범위·갱신 점검
액세스 허용·파일 권한·범위 이름부터 원본 복사 제한, 데이터 크기와 갱신 지연까지 #REF! 오류를 구분합니다.
Outlook 서명 설정 방법: 새 Outlook·클래식·웹·모바일
새 Outlook·클래식·웹·Mac·모바일의 서명 메뉴와 계정별 새 메일·답장 설정을 확인합니다.
Apple Mail 새 메일 안 올 때: iPhone·Mac 수신·동기화 점검
iCloud·Gmail·Outlook·네이버 메일 계정의 실제 수신과 iPhone·Mac 동기화·필터·알림을 구분합니다.
Outlook 메일 안 올 때: 웹함·앱 동기화·저장 공간 점검
웹 메일함에 새 메일이 있는지 먼저 확인한 뒤 앱 동기화·폴더·규칙·저장 공간·발신자 반송을 구분합니다.
아웃룩 보낸 메일 회수 방법: 읽은 메일·새 Outlook·웹·Mac 조건
조직 계정·읽은 메일 회수 정책·새 Outlook과 Mac 메뉴·수신자별 결과를 확인합니다.
아웃룩 공유 사서함 추가·보내기: 안 보임·보낸 편지함 해결
Full Access와 Send As를 나누고 Outlook 앱별 추가·발신·사본 저장을 확인합니다.
아웃룩 메일 안 보내질 때: 보낼 편지함·첨부·오프라인 점검
재전송 전에 보낸 편지함과 반송 알림을 확인하고, 첨부·연결·계정 저장 공간을 점검합니다.
윈도우 클립보드 기록 안 될 때: Win+V·복사·동기화 구분
민감하지 않은 테스트 문장으로 기본 붙여넣기·기록 패널·동기화를 나누고, 재시작·항목 제한·삭제 범위를 확인합니다.
아이폰 사진 PC로 가져오기: Windows USB·iCloud·HEIC 문제 해결
USB 인식·iCloud 원본·HEIC 재생 문제를 나누고 PC 사본을 검수합니다.
Google 포토 다운로드 날짜가 바뀔 때: 촬영일·파일 날짜 확인
다운로드 시각과 촬영일·Google Photos 표시 날짜를 구분하고 Takeout JSON을 검수합니다.
아이폰 핫스팟 연결 안 될 때: 노트북 연결·인터넷 없음 해결
통신사 기능·셀룰러 인터넷·Wi-Fi 접속·USB 신뢰와 호환성 옵션을 분리해 확인합니다.
윈도우 블루투스 이어폰 연결됐는데 소리 안 날 때: 출력·앱·통화 모드 점검
연결 뒤 무음, 특정 앱만 무음, 통화 중 음질 저하, 한쪽만 들리거나 끊기는 경우를 분리합니다.
윈도우 외부 모니터 인식 안 될 때: 화면 감지·USB-C·도킹 진단
Windows에서 화면이 미감지되거나 신호가 없을 때 표시 모드·케이블·USB-C·도킹을 분리합니다.
Windows Wi‑Fi 연결됐는데 인터넷 안 될 때: PC·공유기 구분
같은 Wi‑Fi 기기·핫스팟·유선을 비교해 PC와 공유기·회선 문제를 나누고 안전한 복구 순서를 안내합니다.
Mac 스크린샷 파일이 안 보일 때: 저장 위치·클립보드·단축키 확인
Shift-Command-5의 저장 위치와 Control 키에 따른 클립보드 복사를 나눠 파일을 찾습니다.
Mac Finder 검색 안 될 때: Spotlight·검색 범위·iCloud 점검 순서
Finder 범위, Spotlight 제외 위치, iCloud Drive 상태를 확인한 뒤 필요한 폴더만 재색인합니다.
윈도우 ZIP 압축 풀기 안 될 때: 경로·암호·손상 진단 순서
새 폴더 추출부터 다운로드·긴 경로·암호·분할 압축 확인까지 안전한 순서로 살펴봅니다.
Mac Finder에서 여러 파일 이름 일괄 변경: 문구·순번·확장자
Finder의 텍스트 대치·앞뒤 문구·공통 이름과 순번을 사용하고 확장자와 공유 파일을 확인합니다.
윈도우 파일 이름 일괄 변경: PowerRename 번호·검색·미리보기
PowerRename에서 검색·바꾸기, 순번과 날짜를 적용하고 하위 폴더·확장자·동기화 범위를 확인합니다.
Windows 시작 메뉴 검색 안 될 때: 앱·설정·파일별 해결 순서
검색창 입력, 앱 설치 여부, 설정 검색, 파일 색인과 SearchHost를 증상별로 확인합니다.
윈도우 탐색기에서 파일 검색 안 될 때: 위치·색인·OneDrive 점검
탐색기 검색 위치, 파일 이름과 본문, 색인 범위, OneDrive 온라인 전용 상태를 차례로 점검합니다.
아웃룩 검색 안 될 때: 검색 범위·오래된 메일·인덱싱 점검
새·클래식 Outlook에서 검색 범위, 삭제 항목, 오래된 메일 동기화와 Windows 인덱스를 구분합니다.
아웃룩 규칙 작동 안 함 해결: 새 Outlook·클래식·웹 점검 순서
Outlook 규칙이 멈추면 앱 종류, 서버·클라이언트 실행, 기존 메일, 규칙 우선순위를 확인합니다.
CSV를 엑셀·구글시트로 열 때 앞자리 0·날짜 안 바뀌게 가져오기
CSV 원본, 자동 자료형·날짜·구분자·인코딩을 검수하고 행 수와 ID를 대조합니다.
엑셀 VLOOKUP·XLOOKUP 오류 해결: 값이 있는데 #N/A·오답이 나올 때
정확 일치, 범위, 자료형, 공백, 중복 키를 예제 수식으로 확인합니다.
엑셀·구글시트 COUNTIFS 사용법: 날짜·여러 조건으로 건수 세기
COUNTIFS의 AND·OR·날짜 경계와 범위 크기를 합성 데이터로 검산합니다.
엑셀·구글시트 숫자가 텍스트로 저장됐을 때: 안전한 변환 순서
텍스트 숫자의 변환·로캘·공백과 선행 0 식별자 보호를 검산합니다.
엑셀·구글시트 셀 내용 합치기: TEXTJOIN으로 빈칸·날짜 정리
TEXTJOIN 구분자·빈칸·줄바꿈과 날짜·식별자 표시를 합성 자료로 검산합니다.
엑셀 FILTER 함수 사용법: 조건 추출·AND·OR·오류 검산
FILTER로 조건에 맞는 행을 추출하고 가상 주문의 ID·건수·합계를 대조합니다.
엑셀 필터 합계 안 맞을 때: SUM·SUBTOTAL 9·109 차이
필터에 남은 행만 합산하고 직접 숨긴 행과 9·109 차이를 가상 주문표로 검산합니다.
저장 안 한 엑셀 파일 복구: AutoRecover·버전 기록 확인 순서
저장하지 않은 새 파일, 충돌 뒤 편집분, 클라우드 이전 버전, 삭제 파일을 구분하고 복구본을 보존합니다.
엑셀 정렬 후 행이 어긋났을 때: 되돌리기와 안전한 정렬
열만 따로 정렬해 행이 어긋난 경우를 복구하고, 전체 범위·날짜·숨김 행을 검산합니다.
엑셀 파일 안 열릴 때: 손상·확장자 오류 복구 순서
손상·확장자 불일치를 구분하고 Open and Repair, 데이터 추출, 복구본 검수를 진행합니다.
엑셀 파일이 잠겨 편집되지 않을 때: 읽기 전용·제한된 보기 진단
다른 사용자·내 다른 기기·보기 권한·보안 모드를 구분하고 원본을 보존합니다.
엑셀 파일 느림·멈춤 해결: 파일·계산·추가 기능 진단 순서
새 파일·특정 통합 문서·공유 경로를 비교해 느린 원인을 분리하고 복사본에서 검증합니다.
엑셀 피벗테이블 새 데이터가 안 보일 때: 원본 범위·새로고침 해결
새 행이 안 보이거나 숫자가 개수로 집계될 때 원본 범위·표·필터를 확인합니다.
엑셀 인쇄 설정: 인쇄 영역·반복 제목·한 페이지 너비 맞추기
열 잘림·작은 글자·반복 제목 누락을 인쇄 범위·배율·페이지 설정으로 해결합니다.
구글시트 수식 계산 안 될 때: 수식 표시·계산 모드·지연 점검
수식이 문자로 보이는 문제, 오래된 결과, 외부 데이터 지연을 분리해 사본에서 검산합니다.
구글시트 QUERY 함수 실무 예제: 조건 검색·팀별 합계·날짜 필터
합성 주문 표로 조건 조회·팀별 합계·날짜 필터를 만들고 원본과 결과를 검산합니다.
구글시트 수식 오류 #ERROR! 해결: 구분자·따옴표·시트명 점검
#ERROR! Formula parse error가 나오면 현재 문서의 구문·구분자·따옴표·탭 참조를 원본을 보존하며 확인합니다.
구글시트 VLOOKUP·XLOOKUP #N/A 해결: 값이 있는데 못 찾을 때
정확 일치, 범위, 숨은 공백, 자료형을 확인한 뒤 누락 메시지를 표시합니다.
Apps Script 트리거 실행 안 될 때: 권한·시간대·실행 기록 진단
실행 기록·소유 계정·권한·이벤트·시간대를 구분해 자동화가 멈춘 원인을 찾습니다.
Slack 채널 만들기: 공개·비공개·멤버 초대·보관
Slack 채널을 만들기 전에 공개·비공개 접근 범위를 고르고, 멤버·이름·설명을 관리하는 순서와 공개 전환 때 파일 영향, 보관·영구 삭제 차이를 공식 도움말로 확인합니다.
Apple 미리 알림 알림 안 올 때: 날짜·시간·집중 모드 점검
기본 오전 9시·종일 알림 시각, 집중 모드·예약 요약, 공유 담당자와 iCloud 항목 위치를 구분해 확인합니다.
Apple 미리 알림 정리법: 반복 일정·공유 목록·스마트 목록으로 할 일 관리
반복 일정, 가족 공유 목록, 담당자 지정, 스마트 목록과 템플릿을 구분해 할 일을 운영합니다.
Todoist 알림 안 올 때: 리마인더·권한·집중 모드 진단
작업 날짜·시각, Todoist 테스트 알림, iPhone·Android·Windows 권한과 집중 모드 문제를 나눠 확인합니다.
Todoist 반복 할 일 설정: every·every!·다음 회차 변경
every·every! 반복 기준, 늦은 완료, 한 회차 변경, 체크리스트 재사용과 반복 종료를 구분합니다.
Google Tasks 반복 할 일 관리: 한 번만 삭제하고 시리즈 수정하기
반복 규칙을 만들고 다음 회차 날짜를 옮기거나 Calendar에서 한 번만 건너뛸 범위를 선택합니다.
Google Keep 메모 안 보일 때: 검색·보관함·동기화 복구 순서
메모가 기기에서만 빠진 경우와 계정 원본에서 누락된 경우를 나누고 안전하게 복구합니다.
Google Keep 메모 정리법: 라벨·체크리스트·보관과 Tasks 알림 관리
라벨·체크리스트·보관을 정리하고 Keep에서 Google Tasks로 옮겨간 알림의 제목과 휴대전화 권한을 확인합니다.
Google Play 다운로드 대기 중일 때: 앱 설치·업데이트 해결 순서
한 앱과 전체 앱 문제를 나누고 네트워크·저장 공간·호환성·캐시를 안전한 순서로 확인합니다.
Google 연락처 중복 정리: 안전한 병합·백업·복구 순서
Google CSV 백업, 계정 안의 중복 후보 검토, 병합 실수 복구를 순서대로 확인합니다.
아이폰 연락처 안 보일 때: iCloud·Google 계정·목록별 확인
계정별 목록·클라우드 원본·기본 저장 계정·안전한 복원을 나눠 확인합니다.
Apple Notes 잠긴 메모 안 열릴 때: 암호 재설정과 옛 메모 확인
기기 암호·Notes 암호 구분, 잠긴 메모 검색과 재설정 뒤 기존 메모 확인 방법을 설명합니다.
Apple Notes 동기화 안 될 때: iPhone·Mac 메모 누락 점검
메모가 iCloud·기기 로컬·Google/Exchange 중 어디에 저장됐는지 확인하고 양쪽 기기의 동기화를 검산합니다.
Apple Notes 공유 방법: 메모·폴더 공동 작업과 권한 관리
복사본·공동 작업, 초대 대상·편집 권한, 공유 폴더의 전체 노출과 잠긴 메모 제한을 설명합니다.
Apple Notes 정리 방법: 폴더·태그·스마트 폴더로 메모 찾기
폴더는 원본 위치, 태그는 교차 분류, 스마트 폴더는 조건별 보기로 활용하는 메모 정리 흐름입니다.
Microsoft To Do 알림 안 올 때: 미리 알림·동기화 점검 순서
작업 저장·계정 동기화·Windows·iPhone·Android 푸시 알림을 분리해 해결합니다.
Microsoft To Do 공유 목록 만들기: 초대 오류·담당자 지정
To Do 목록 공유·계정 오류·작업 배정·공유 중단을 실무 순서로 확인합니다.
노션 업무 관리 보드 만들기: 담당자·마감일·내 할 일 보기
상태·담당자·마감일을 한 업무 DB로 관리하고 내 업무와 기한 경과 항목을 각각 저장된 보기로 확인합니다.
Notion CSV 가져오기: 열 매핑·중복 방지와 오류 복구
Excel CSV를 UTF-8로 저장하고 새 데이터베이스에서 시험한 뒤 업무ID와 batch 표식으로 안전하게 병합합니다.
Canva Bulk Create 사용법: 엑셀·CSV로 카드 디자인 여러 장 만들기
Excel·CSV 행을 디자인 필드에 연결하고, 제목·조건·출력 이름을 검수해 카드 소재를 반복 생성합니다.
Canva PDF 저장 설정: 인쇄용·전자배포용 선택과 잘림·화질 점검
화면 공유·인쇄·접근성 문서의 PDF 설정을 고르고 잘림, 저해상도, 숨은 사진 원본을 점검합니다.
Google Docs 빈 페이지 해결: 페이지·구역 나누기 확인과 삭제
페이지·구역 나누기와 빈 문단을 구분해 빈 페이지를 정리하고 출력 결과를 확인합니다.
Google Docs 목차 만들기·업데이트: 제목 누락과 페이지 번호 해결
제목 스타일을 지정해 목차를 만들고, 누락·갱신·페이지 형식 문제를 해결합니다.
Google Docs 쪽번호 시작: 표지·목차 빼고 본문 1쪽부터
표지만 숨기는 경우와 표지·목차 뒤 본문을 1쪽부터 시작하는 경우를 구분해 Google Docs 쪽번호와 PDF를 검수합니다.
Google Docs 회의록 만드는 법: Calendar 연결·결정사항·할 일 추적
Google Calendar 일정에 회의 메모를 연결하고 공유 범위·결정사항·담당자별 할 일을 검수합니다.
Google Docs 오프라인 설정: 문서·시트 안 열릴 때 해결 순서
Chrome·Edge와 모바일 앱에서 필요한 파일을 미리 준비하고 동기화를 확인합니다.
Google Docs 이전 버전 복구: 현재 내용 보존하고 필요한 부분만 되돌리기
이전 버전을 확인하고, 전체 문서를 되돌리기 전에 필요한 문단만 사본에서 가져오는 순서를 설명합니다.
PPTX를 Google Slides로 바꾸기: 원본 보존·레이아웃 검수
PowerPoint 파일을 원래 PPTX로 편집할지 Slides 사본으로 바꿀지 고르고, 전달 형식과 레이아웃을 검수합니다.
Google Slides 개체가 선택되지 않을 때: 레이어·테마·배경 점검
겹친 요소·그룹·테마·배경·공유 권한을 나눠 선택과 수정 경로를 찾습니다.
Google Meet에서 Google Slides 공동 발표자·노트가 안 보일 때
지원 계정·브라우저·탭 공유·공동 발표자 노트 권한을 순서대로 점검합니다.
Google Meet 화면 공유 소리 안 들릴 때: 탭·창·전체 화면 해결
발표한 영상의 소리가 안 들릴 때 탭·창·전체 화면, 운영체제 조건과 권한을 나눠 봅니다.
Google Meet 회의 입장 안 될 때: 링크·계정·대기실 해결
초대 계정·Calendar 링크·회의별 접근 옵션과 외부 참석 승인을 구분해 점검합니다.
구글 미트 녹화 버튼이 없을 때: 권한·저장용량 점검 순서
버튼 누락·녹화 권한·Drive 저장용량과 주최자 폴더에서 파일을 찾는 방법을 나눠 설명합니다.
구글시트 정렬 후 행이 꼬였을 때: 되돌리기와 안전한 정렬
한 열 정렬로 레코드 값이 어긋났다면 Undo·버전 사본을 확인하고, 표 전체 범위 또는 사용자별 필터 보기로 안전하게 정렬합니다.
구글시트 조건부 알림 설정: 상태 변경 때 이메일 받는 방법
상태 열·조건·수신자를 지정하고, 계정 제한·메일 지연·외부 데이터 한계를 확인합니다.
구글시트 조건부 서식이 안 될 때: 적용 범위·맞춤 수식 해결
색이 안 들어가거나 엉뚱한 행이 칠해질 때 범위·맞춤 수식·달러 기호·규칙 순서를 확인합니다.
구글시트 피벗 테이블에 새 데이터가 안 보일 때: 범위·필터 확인
새 행·새 범주가 빠지면 피벗 범위, 값 필터, Connected Sheets 갱신을 구분해 확인합니다.
구글시트 텍스트 나누기: 셀 분리와 SPLIT 함수, 결과 검수
셀을 구분자로 나누고 SPLIT 함수의 빈 값·공백·CSV 예외와 결과 검산 방법을 확인합니다.
구글시트 차트에 새 데이터가 안 보일 때: 범위·축·필터 점검
새 행·축·필터·자료형·문서 연결 중 어디에서 차트 값이 빠졌는지 원본을 보존하며 확인합니다.
구글시트 중복 제거 방법: 기준 열 선택·원본 보존·공백 정리
전체 행·키 열 중복을 구분하고 공백·대소문자·수식 결과를 원본을 보존하며 점검합니다.
구글시트 체크박스 사용법: 할 일 완료 수·진행률 계산
빈 작업 행을 제외해 완료 수와 진행률을 계산하고, 행 색칠과 미완료 필터를 연결합니다.
구글시트 수정 기록 확인·복구: 셀 하나와 삭제한 탭 되살리는 법
셀 하나는 수정 기록, 여러 셀과 삭제한 탭은 이전 버전 사본에서 필요한 범위만 가져오는 방법을 안내합니다.
엑셀 조건부 서식 안 될 때: 적용 범위·수식·규칙 순서 점검
색이 안 바뀌거나 엉뚱한 행이 칠해질 때 적용 대상·첫 행 참조·겹친 규칙을 확인합니다.
엑셀 틀 고정 방법: 여러 행·열을 고정하고 해제하는 순서
C4 선택 예시로 여러 제목 행과 기준 열을 고정하고 해제·인쇄 차이를 점검합니다.
엑셀 수식 복사할 때 셀 고정하는 방법: $A$1·$A1·A$1 차이
세율 셀 고정과 2차원 단가표 예제로 $A$1·$A1·A$1을 고르고 결과를 검산합니다.
엑셀 표 수식 자동 채우기 안 될 때: 계산 열·새 행 해결
표 범위·빈 계산 열·Windows 설정을 확인하고, 사본에서 새 행의 수식과 계산 결과를 검산합니다.
엑셀 날짜 인식 안 될 때: 텍스트 날짜 변환·정렬 해결
날짜 서식과 실제 자료형을 구분하고, 원본 순서대로 변환해 정렬·계산을 검수합니다.
엑셀 순환 참조 오류 찾기: 자기 셀·반복 계산 확인
직접·간접 참조와 합계 범위를 찾아 고치고, 의도된 반복 계산은 영향 범위와 함께 검증합니다.
엑셀 수식 계산 안 될 때: 수식 표시·텍스트 형식·자동 계산 해결
수식 표시·텍스트 형식·자동 계산·입력 자료형 문제를 증상별로 구분합니다.
Excel 두 파일 비교: 변경된 셀·수식·서식 찾기
Windows 기업용 Inquire, 나란히 보기, 같은 구조의 값 비교와 행 ID 검수를 목적별로 고릅니다.
엑셀 외부 링크 업데이트 오류: 원본 찾기·재연결·끊기 전 점검
다른 XLSX 참조가 갱신되지 않으면 원본을 확인하고 숨은 링크와 수식 고정의 영향을 검수합니다.
파워포인트 차트 데이터 수정·업데이트: Excel 링크 복구
포함 차트·Excel 링크·정적 그림을 구분하고 새로 고침과 원본 경로를 검수합니다.
파워포인트 용량 줄이기: PPTX 파일 크기가 안 줄 때 원인 찾기
사진을 압축해도 파일이 크다면 동영상·포함 글꼴·Excel 내장 개체를 찾아 원인별로 줄이고 전달본을 검수합니다.
PowerPoint 동영상 재생 안 될 때: 코덱·링크·자동 재생 진단
영상이 삽입되지 않거나 발표 PC에서 안 나올 때 형식·코덱·링크·재생 방식을 순서대로 확인합니다.
파워포인트 유인물 인쇄 방법: 한 장에 2·3·6슬라이드·노트·PDF
유인물·노트 페이지·PDF·Word 출력의 차이와 페이지별 검수 순서를 설명합니다.
파워포인트 슬라이드 번호 안 보일 때: 표지 제외·본문 1부터 시작
표지 숨김과 본문 번호 시작을 구분하고, 마스터·레이아웃에서 번호가 안 보이는 원인을 확인합니다.
파워포인트 발표자 보기: 노트 비공개와 화면 공유 점검
프로젝터·Teams·Zoom에서 노트가 공개되지 않도록 모니터와 공유 창을 확인합니다.
PowerPoint 슬라이드 복사·가져오기: 원본 서식 유지와 대상 테마 맞추기
PowerPoint 슬라이드를 복사할 때 원본 서식과 대상 테마 중 고르고 레이아웃·글꼴을 검수합니다.
파워포인트 글꼴 깨짐 해결: 글꼴 포함·전체 바꾸기·PDF 선택
다른 PC에서 글꼴이 달라질 때 글꼴 포함 PPTX와 PDF를 목적별로 선택하고 실제 전달본을 확인합니다.
Gmail 알림 안 올 때 해결: 메일 미수신·동기화·기기 설정
Android·iPhone·브라우저별 알림 누락 원인을 메일 도착 여부부터 분리해 확인합니다.
Gmail 메일 안 올 때·안 보일 때: 검색·스팸·필터·용량 점검
받은편지함에서 못 찾은 메일을 전체 검색하고, 필터·전달·저장 공간·발신자 반송으로 실제 미수신을 구분합니다.
Gmail 첨부파일 안 보내짐 해결: 25MB·Drive 링크·권한 점검
첨부파일 용량과 보안 차단, Drive 업로드 실패, 수신자 권한을 나눠 확인하고 필요한 권한만 공유합니다.
Google Drive 파일 검색 안 될 때: 소유자·유형·공유 위치 찾기
검색 필터와 공유 위치를 확인하고 파일이 삭제·이동·권한 변경된 경우를 구분합니다.
Google Drive 소유권 이전: 파일·폴더·퇴사자 데이터 정리
폴더 안 파일 소유자와 퇴사자 계정 이전, 공유 드라이브 팀 소유 구조를 구분합니다.
Google Drive 액세스 권한이 필요할 때: 계정·요청·폴더 권한 해결
파일 링크가 안 열리면 로그인 계정·액세스 요청·상위 폴더와 조직 공유 정책을 확인합니다.
Google Drive 이전 버전 복구: PDF·Word·Excel 파일 되돌리기
버전 관리에서 이전 파일을 검수하고 같은 Drive 항목에 새 버전으로 올립니다.
Google Drive 바로가기 삭제해도 원본은 남을까? 복사·이동 차이
바로가기·독립 사본·실제 이동을 구분하고 원본 파일을 안전하게 정리합니다.
Google Drive 삭제 파일 복구: 휴지통·공유 드라이브·관리자 복원
파일 소유자와 저장 위치에 따라 휴지통·관리자 복원 경로를 구분합니다.
네이버 MYBOX 자동 올리기 안 될 때: 아이폰·갤럭시 사진 백업
시작 기준·사진 대상·Wi-Fi와 기기별 백그라운드 설정을 점검하고 실제 MYBOX 파일로 백업을 확인합니다.
네이버 MYBOX 파일이 Windows 탐색기에 안 보일 때: 3.0 동기화 점검
탐색기 3.0의 두 연결 방식과 구형 폴더·실패·충돌·삭제 복구를 나눠 확인합니다.
Dropbox 공유 링크 안 열릴 때: 404·액세스 요청 해결
Dropbox 공유 폴더 초대와 보기·편집 링크를 구분하고 404·액세스 요청·권한 회수·파일 요청을 점검합니다.
Dropbox 동기화 안 될 때: 파일 누락·선택 동기화 점검 순서
웹·PC 사본과 Dropbox 앱 상태를 먼저 비교하고 선택 동기화·온라인 전용·복구를 안전하게 점검합니다.
구글 드라이브 동기화 안 될 때: PC 파일 누락·분실물 복구 순서
웹·PC 사본을 먼저 비교하고 스트리밍·미러링, 권한과 분실물 폴더에서 안전하게 복구합니다.
OneDrive 삭제 파일 복구: 휴지통·버전 기록·회사 계정 확인
웹·PC 휴지통, 버전 기록, SharePoint 사이트 휴지통 중 맞는 복원 위치를 구분합니다.
OneDrive 공유 링크 안 열릴 때: 액세스 거부·권한 요청 해결
수신 계정, 링크 범위, 소유자의 액세스 관리, 만료와 조직 정책을 차례로 점검합니다.
OneDrive PC 용량 부족 해결: 파일 삭제 없이 공간 확보하는 방법
PC 디스크·클라우드 할당량을 분리하고 온라인 전용·항상 유지·폴더 선택을 비교합니다.
원드라이브 동기화 안 될 때: 빨간 X·보류 중 해결 순서
웹 사본을 먼저 확인하고 빨간 X·보류 중·온라인 전용 상태와 파일 충돌을 구분해 안전하게 점검합니다.
윈도우 마이크 안 될 때: 입력 장치·권한·앱별 점검 순서
Windows 녹음 시험이 되는지부터 보고 입력 장치, 앱 권한, 브라우저 사이트 설정을 분리합니다.
Teams 화면 공유 안 될 때: 권한·검은 화면·소리 해결
발표자 역할·Mac 권한·웹 브라우저·검은 화면과 컴퓨터 소리를 증상별로 점검합니다.
Teams 마이크 안 들릴 때: 장치·권한·회의 음소거 해결
Teams 마이크가 전달되지 않을 때 테스트 통화·OS 녹음·회의 참가자 제한을 단계별로 확인합니다.
Teams 회의에 들어갈 수 없을 때: 계정·대기실·브라우저별 해결
잘못된 초대 계정, 대기실 승인, 모바일 웹 미지원, 온라인 모임·조직 정책을 담당자별로 점검합니다.
Teams 알림 안 올 때: 활동 피드·배너·기기 설정 진단
활동 피드·배너·소리와 채팅·채널·모임 알림, Windows·Mac·모바일 권한을 분리해 확인합니다.
Teams 참석 보고서 다운로드: 기록이 안 보일 때 확인 순서
보고서가 안 보이면 회의 역할·허용 설정·조직 정책·CSV 형식을 차례로 확인합니다.
Teams 회의록(전사 텍스트) 찾기·다운로드: 자막·권한 해결
실시간 자막과 저장 전사를 구분하고 회의 후 다운로드·권한·전사본 검수를 확인합니다.
Teams 파일 위치 찾기: 채팅·채널·SharePoint·OneDrive
채팅 OneDrive, 채널 SharePoint, private·shared 채널 멤버십과 파일 권한을 점검합니다.
Teams 검색이 안 될 때: 메시지·채팅·파일 찾기
Messages·Files, Chats·Channels, 검색 필터와 OneDrive·SharePoint 파일 권한을 분리합니다.
Teams 회의 녹화 파일 찾기: OneDrive·SharePoint 위치와 권한 해결
녹화가 안 보이거나 열리지 않으면 회의 종류, OneDrive·SharePoint 위치와 참석자 권한을 확인합니다.
구글 드라이브 폴더 공유자 삭제: 권한이 남는 원인과 점검 순서
폴더 공유자를 삭제해도 접근이 남을 때 상위 폴더·직접 권한·그룹·링크·공유 드라이브를 구분합니다.
Outlook 반복 회의 수정·취소: 한 회차·이후 전체·시리즈 선택
이번 회차·이번 이후·전체 시리즈 수정·취소와 참석자 통지를 구분합니다.
iCloud 캘린더 공유 방법: 비공개 초대·공개 링크·편집 권한
iPhone에서 iCloud 캘린더를 특정 사람과 비공개 공유하고 편집 권한을 조정하는 방법, 공개 읽기 전용 링크의 범위와 초대·참여 문제 해결을 Apple 공식 안내로 설명합니다.
구글 캘린더 알림 안 올 때: 일정별 알림·앱 권한·브라우저 점검
일정 한 개·캘린더 전체·기기별 알림 누락을 구분하고 필요한 권한만 확인합니다.
Google Calendar 근무 시간·근무 위치 설정과 공유 범위
근무 시간·출근 위치를 등록하고 팀원에게 보이는 범위와 예외 날짜를 확인합니다.
구글 캘린더 예약 페이지 만들기: 약속 일정·예약 가능 시간 설정
약속 일정·예약 페이지 만들기, 가용 시간·충돌·공개 범위·취소를 확인합니다.
구글 캘린더 반복 일정 수정·삭제: 이번 일정·이후·전체 차이
한 회차·이후 일정·전체 시리즈의 수정·삭제 차이와 휴지통 복구 가능 범위를 확인합니다.
구글 캘린더 초대 안 보일 때: 초대 메일·발신자 설정 확인
초대 이메일이 안 보이는지, 일정에 추가되지 않았는지 구분해 수신자 설정과 주최자 주소를 확인합니다.
Word 번호 목록 오류 해결: 이어 번호·다시 시작·다단계 목록 정리
Word 자동 번호가 다시 시작되거나 다단계 제목 번호가 꼬일 때 이어가기·재시작·목차 검수를 안내합니다.
엣지 즐겨찾기 사라짐 해결: 표시줄·프로필·동기화 점검
표시줄 숨김, 다른 프로필, 동기화 오류를 나누고 원본 즐겨찾기를 보존하며 복구합니다.
워드 파일 읽기 전용·편집 불가 해결: 보호 보기·권한·암호 구분
보호 보기·보기 모드·편집 제한·공유 권한·암호를 나눠 원인에 맞는 조치를 찾습니다.
워드 문서 비교 방법: 두 버전 차이 찾고 여러 수정본 합치기
두 파일은 Compare로 차이를 표시하고, 여러 검토자 수정본은 Combine으로 모은 뒤 결과를 검수합니다.
워드 붙여넣기 서식 깨짐 해결: 원본·대상 서식·텍스트만 선택
붙여넣은 글·표·목록의 서식이 달라질 때 원본·대상·텍스트 옵션을 골라 검수합니다.
Google Docs 각주 넣기·삭제: 페이지 없음·미주·참고문헌 차이
컴퓨터·모바일 각주와 Pageless 표시, 인용·참고문헌 기능을 목적별로 구분합니다.
워드 변경 내용 추적 사용법: 수정 수락·거부하고 최종본 만들기
변경 내용 표시를 숨기는 것과 실제로 수정 제안을 정리하는 차이, 댓글과 최종본 검수까지 설명합니다.
OneNote 노트북 공유 방법: 보기·편집 권한과 링크 접근 해결
OneDrive·SharePoint 저장 위치부터 전체 노트북 초대·링크·보기/편집 권한과 회수까지 확인합니다.
OneNote 동기화 안 될 때: 웹 확인부터 누락 노트 안전 복구
웹 사본과 원본 기기의 내용을 비교해 계정·권한·충돌을 나누고, 미동기화 노트를 잃지 않게 복구합니다.
OneNote PDF 저장 방법: 페이지·구역·전자 필기장별 내보내기
Windows 데스크톱·웹·Mac·모바일에서 페이지·섹션·노트북별 PDF 저장과 백업 차이를 확인합니다.
삼성 노트 동기화 안 될 때: 갤럭시·태블릿·PC 메모 누락 점검
갤럭시·태블릿·PC에서 노트가 다르면 최신 사본을 보존한 뒤 계정·Cloud 설정·PC 호환성을 확인합니다.
삼성 노트 PDF 저장 방법: Samsung Notes 공유·화질 검수
PDF 파일 저장과 바로 공유의 차이, 내보낸 손글씨 화질과 Samsung Cloud 동기화를 확인합니다.
워드 자동 목차 만들기와 업데이트: 제목 누락·페이지 번호 오류 해결
제목 스타일을 점검하고 페이지 번호만 또는 전체 목차를 올바르게 업데이트하는 순서와 최종 PDF 검수를 안내합니다.
한글 HWPX 파일 안 열림·깨짐 해결: 버전·DRM·변환 점검
HWPX가 열리지 않거나 변환 뒤 서식이 달라질 때 버전·DRM·형식·PDF를 순서대로 점검합니다.
한글 표가 다음 쪽으로 안 넘어갈 때: 쪽 경계·셀 나눔 설정
표가 페이지를 넘지 않을 때 여러 쪽 지원·쪽 경계 나눔·제목 행 반복과 PDF 검수를 안내합니다.
한글(HWP) 쪽번호: 표지는 숨기고 본문을 1쪽부터 시작하는 방법
쪽번호 감추기와 본문 번호 재시작을 구분하고, 구역 나누기가 필요한 경우와 꼬인 번호를 진단합니다.
워드 표 페이지 나눔 해결: 행 분할·제목 행 반복·빈 공간 진단
Word 표 행이 나뉘거나 밀릴 때 행 분할·제목 반복·문단 페이지 매김을 구분하고 PDF로 검수합니다.
워드 빈 페이지 삭제: 페이지 나누기·구역 나누기·표 뒤 빈 쪽 해결
Word 빈 페이지의 원인을 ¶ 표시로 찾고 페이지·구역 나누기와 표 뒤 끝 문단을 구분합니다.
워드 메일 병합: 엑셀 명단으로 개인별 안내문 만들기
Excel 명단을 연결해 개인별 안내문·라벨을 만들고 앞자리 0·날짜·금액과 병합 건수를 인쇄 전에 검수합니다.
워드 그림 위치가 자꾸 바뀔 때: 텍스트 줄 바꿈·위치 고정·선택 창
문단과 함께 이동하거나 페이지에 고정할 그림 설정과 겹친 개체 선택 방법을 안내합니다.
워드 페이지 번호 중간부터 시작하기: 표지·목차 뒤 본문 1쪽 설정
표지 번호 숨기기, 목차 뒤 본문 1쪽 시작, 로마 숫자와 구역 연결 오류를 단계별로 해결합니다.
구글폼 응답 수 제한 설정: 전체 마감·1인 1회·선택지별 정원
전체 응답 수·마감 시각·Google 계정당 1회 제한을 설정하고 선택지별 정원과 동시 제출의 한계를 구분합니다.
구글폼 파일 업로드 자동 폴더링: Apps Script로 응답별 분류
공유 드라이브 제한부터 Apps Script 응답 ID·설치형 트리거·Drive 권한과 시험 절차까지 다시 정리했습니다.
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