Teams에서 화면 공유를 시작할 수 없다면 회의 역할과 조직 정책부터 확인합니다. 일반 참석자는 공유 권한이 없을 수 있으므로 주최자에게 발표자로 바꿔 달라고 요청하세요. 공유 선택 창이 열리지 않거나 다른 사람이 검은 화면을 본다면 Mac의 화면 기록 권한, Teams 웹의 지원 브라우저, 실제로 선택한 화면·창을 확인합니다. 화면은 보이는데 영상 소리만 들리지 않는 문제는 별도 설정입니다. 공유를 시작할 때 소리 포함을 켜고, Windows는 Teams와 시스템에서 같은 출력 스피커를 선택해야 합니다.
이 글의 범위: Teams의 일반 회의에서 화면이나 앱 창을 발표하는 상황을 안내합니다. 회사·학교 관리자가 설정한 회의 정책에 따라 공유 메뉴와 역할 옵션이 달라질 수 있습니다. 메뉴 이름이 버전별로 다르면 Teams 설정의 검색을 이용하고, 참가자 권한이나 정책은 임의로 우회하지 말고 주최자·조직 관리자에게 확인하세요.
화면 공유 문제는 이 표에서 증상부터 고릅니다
“화면 공유가 안 된다”는 문제가 항상 컴퓨터 권한을 뜻하지는 않습니다. 본인 화면의 공유 버튼, 공유할 항목을 고르는 창, 참가자가 실제로 보는 콘텐츠, 컴퓨터 소리 중 어느 단계에서 멈췄는지 구분하세요. 회의 도중이라면 한 번에 설정 여러 개를 바꾸기보다 아래에서 해당 증상에 가까운 항목부터 확인하면 되돌리기 쉽습니다.
| 보이는 증상 | 먼저 확인할 것 | 다음 조치 |
|---|---|---|
| 공유 버튼이 없거나 비활성화됨 | 참석자 역할, 회의 주최자의 ‘발표할 수 있는 사람’ 설정 | 주최자에게 발표자 권한을 요청하고, 조직 회의라면 관리자 정책 확인 |
| 버튼은 있지만 화면·창 선택 창이 안 뜸 | Mac의 화면 기록 권한, Teams 다시 열기, 웹의 브라우저 선택 | 권한을 켠 뒤 공유를 다시 누르고, 필요하면 앱 또는 브라우저 탭을 다시 열기 |
| 내 컴퓨터에서는 공유 중인데 참가자는 검은 화면을 봄 | 공유 대상으로 선택한 모니터·창, Mac 권한, 창이 최소화됐는지 | 공유를 중지하고 공개해도 되는 다른 앱 창 하나를 선택해 다시 시작 |
| 특정 웹 브라우저에서만 공유가 안 됨 | Teams 웹 화면 공유 지원 브라우저와 사이트 권한 | Chrome 또는 최신 Microsoft Edge에서 재현 여부 비교 |
| 화면은 보이지만 동영상 소리가 안 들림 | 공유 전 ‘소리 포함’과 Teams·운영체제 출력 스피커 | Mac 오디오 드라이버 필요 여부와 Windows 출력 장치 일치 여부 확인 |
| 화면이 보이지만 동영상이 끊김 | 공유 중인 영상 재생, 불필요한 앱, 회의 연결 상태 | Teams 발표자 도구 모음에서 동영상 최적화를 켜고 다시 시험 |
먼저 같은 회의에서 다른 발표자는 공유할 수 있는지 살펴보세요. 모든 참석자의 공유가 막혀 있다면 개인 기기 설정만 고쳐서는 해결되지 않을 수 있습니다. 반대로 다른 발표자는 정상이고 내 계정만 안 된다면 내 역할, 계정에 적용된 정책 또는 기기별 권한을 순서대로 살펴봅니다.
공유 버튼이 없거나 회색이면 발표자 권한을 확인합니다
Teams 회의에서 콘텐츠를 공유할 수 있는 기본 역할은 주최자, 공동 주최자, 발표자입니다. 참석자는 회의에 들어와 말하거나 채팅할 수 있어도 콘텐츠 공유 권한은 없을 수 있습니다. 따라서 공유 버튼이 없다는 이유만으로 앱을 재설치하거나 화면 녹화 권한을 초기화하지 마세요. 먼저 회의 참가자 목록에서 본인 역할을 확인하고 주최자에게 권한을 요청합니다.
- 회의 상단에서 사람 또는 참가자 목록을 엽니다. 내 이름 옆 표시가 참석자인지 확인합니다.
- 주최자에게 본인을 발표자로 지정하거나 회의 옵션의 발표할 수 있는 사람 범위를 조정해 달라고 요청합니다. 메뉴 표기는 Teams 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
- 권한을 바꾼 뒤에도 공유 항목이 없다면 회의에서 나갔다 다시 들어오고, 공유 버튼을 다시 확인합니다. 현재 참석자에서 발표자로 역할이 바뀌면 진행 중인 화면 공유가 멈출 수 있습니다.
주최자도 화면을 공유할 수 없는 회의라면 조직 정책이 화면 공유를 껐는지 확인해야 합니다. Teams 관리 센터에서 모임 → 모임 정책 → 해당 정책 → 콘텐츠 공유를 확인하는 일은 조직 관리자에게 맡깁니다. 화면 공유 모드가 비활성화된 경우 사용자 기기의 설정만으로 켤 수 없습니다.
브라우저 예외: 관리자가 화면 공유 모드를 ‘단일 애플리케이션’으로 제한한 경우, Teams 웹에서는 이 설정이 공유 사용 안 함처럼 동작할 수 있습니다. 데스크톱 앱에서는 창 공유가 되는데 웹에서만 버튼이 막힌다면 조직 관리자에게 적용 정책과 브라우저 사용 상황을 함께 알려주세요.
공유 창이 안 열리거나 시작에 실패하면 플랫폼을 나눕니다
Windows 데스크톱 앱
Teams 회의에서 공유를 누른 뒤 화면 또는 창 목록이 나타나는지 확인합니다. 목록에 올바른 창이 있는지, 공유하려는 문서가 다른 데스크톱이나 가상 화면에 열려 있지는 않은지 봅니다. 선택 창 자체가 나타나지 않으면 회의에서 공유를 닫았다 다시 누르고, Teams가 최신 상태인지 확인한 다음 앱을 완전히 종료해 다시 엽니다. 화면 공유가 막혔다는 이유만으로 Teams 데이터나 프로필을 삭제하지 마세요. 조직 정책이나 기기 보안 프로그램이 관여하는 회사 관리 장치에서는 관리자에게 먼저 문의합니다.
Mac 데스크톱 앱
macOS는 앱이 화면을 캡처하기 전에 개인정보 보호 권한을 요구합니다. 공유 중 권한 안내가 뜨면 허용을 누르고, 설정을 직접 확인하려면 Apple 메뉴에서 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 화면 및 시스템 오디오 기록으로 이동해 Microsoft Teams를 허용합니다. Teams로 돌아와 다시 공유를 시작합니다. 권한이 바뀐 뒤 선택 창이 그대로 비어 있으면 Teams를 종료해 다시 열고 시험하세요.
Mac에서 Teams 웹을 이용한다면 이 권한은 Teams 앱이 아니라 사용 중인 브라우저에 부여해야 할 수 있습니다. 예를 들어 Chrome에서 회의에 참여했다면 시스템 설정에서 Chrome의 화면 기록 권한도 확인합니다. 앱 권한과 브라우저 권한은 서로 대체하지 않습니다. 조직에서 관리하는 Mac은 권한 토글이 잠겨 있거나 관리자 승인 메시지가 나타날 수 있습니다.
기본 공유 시험으로 범위를 줄입니다
가능하면 회의 채팅이나 개인정보가 없는 메모 앱 창 하나를 열고 그 창만 공유해 봅니다. 새 창은 정상인데 원래 앱만 공유되지 않는다면 전체 데스크톱 권한보다 해당 앱 창, 다른 화면에 열린 창, 앱의 보호 콘텐츠 제한을 확인하는 편이 맞습니다. 둘 다 실패한다면 회의 역할·기기 권한·브라우저 지원 여부로 진단 범위를 넓힙니다.
참가자에게 검은 화면이나 다른 창이 보일 때
화면이 검게 보이면 참가자와 발표자 중 누구 화면에서 검은지 먼저 구분하세요. 발표자 본인의 공유 미리보기부터 검다면 선택한 모니터나 창이 실제로 열려 있는지, Mac 화면 기록 권한이 켜져 있는지 확인합니다. 발표자에게는 정상인데 참석자에게만 검게 보이면 공유를 종료하고 다시 시작한 뒤, 같은 문제가 다른 회의 참가자에게도 나타나는지 물어봅니다. 특정 콘텐츠만 차단되는지 확인하는 시험은 공개 가능한 일반 문서나 메모 창으로 하세요.
- Teams의 공유 도구 모음에서 공유 중지를 선택합니다.
- 같은 콘텐츠를 다시 고르되, 전체 화면 대신 해당 앱 창을 선택할 수 있는 상황이면 창 공유로 한 번 시험합니다.
- 여러 모니터를 연결했다면 문서가 보이는 모니터와 공유 대상으로 고른 모니터가 같은지 확인합니다. 최소화된 창은 복원한 뒤 다시 선택합니다.
- 문제 창만 검게 나오고 다른 기본 창은 정상이라면 원본 프로그램이나 콘텐츠 보호·표시 방식 문제일 수 있습니다. 발표 자료의 PDF 내보내기 또는 PowerPoint 파일 공유처럼 조직에서 허용한 대체 방법을 검토합니다.
화면을 공유한다고 해서 Teams의 모든 창과 참가자 화면이 같은 모습으로 보이는 것은 아닙니다. 주최자용 관리 화면, 파일 열기 대화상자, 비밀번호 창처럼 공유하지 않아야 하는 창이 발표자에게만 보이는 경우도 있습니다. 참가자에게 보이는 화면을 확인해야 하면 발표자 본인이 아닌 다른 회의 참가자에게 실제로 보이는 내용을 말로 확인받으세요.
Mac 화면 기록 권한은 Teams와 브라우저를 따로 확인합니다
Teams가 Mac 화면을 선택할 수 없거나 공유 시작 후 화면이 갱신되지 않는다면 앱의 화면 기록 권한을 확인합니다. macOS 버전에 따라 메뉴 표현이 조금씩 다를 수 있지만, 현재 Apple의 경로는 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 화면 및 시스템 오디오 기록입니다. 사용하는 방식에 맞춰 Microsoft Teams 앱 또는 Teams 회의가 열린 브라우저를 허용합니다.
- Teams 회의의 공유를 다시 누르고 macOS 권한 안내가 나타나면 설정 열기를 선택합니다.
- 개인정보 보호 및 보안의 화면·시스템 오디오 기록 목록에서 실제로 실행 중인 Teams 앱 또는 브라우저를 허용합니다.
- 회의로 돌아가 권한 안내에서 허용을 누른 뒤 화면 공유를 다시 선택합니다.
- 변경이 바로 반영되지 않으면 Teams 또는 브라우저를 종료하고 다시 열어 한 개 창으로 시험합니다. 계속 실패하면 macOS 버전과 장치 관리 상태를 조직 관리자에게 전달합니다.
Mac의 이 권한은 회의 발표에 필요한 화면 접근 권한입니다. 화면을 공유하는 동안 알림과 작업 내용이 다른 참가자에게 보일 수 있으므로, 권한을 켠 뒤에도 공유 대상으로 선택할 창과 화면 내용을 확인해야 합니다. 회사 장치에서 권한을 승인할 수 없다면 보안 제한을 우회하지 마세요.
Teams 웹에서는 화면 공유를 지원하는 브라우저인지 확인합니다
Teams 웹 전체가 여러 브라우저에서 열리는 것과 화면 공유 지원 범위는 같은 의미가 아닙니다. Microsoft의 현재 화면 공유 안내는 Teams 웹에서 화면 공유를 시작할 때 Google Chrome 또는 최신 Microsoft Edge를 사용하도록 안내합니다. 화면 공유 문제를 확인할 때 Safari나 다른 브라우저에서 메뉴가 보이지 않는다면, 조직에서 허용하는 경우 Chrome 또는 Edge로 같은 회의에 다시 접속해 비교해 보세요.
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 Teams 웹 회의를 다시 엽니다.
- 주소 표시줄의 사이트 권한에서 Teams 사이트가 화면 공유를 요청할 수 있는 상태인지 확인합니다. 선택 창에서 허용·차단 안내가 나오면 목적을 확인하고 허용합니다.
- Mac 웹 브라우저에서는 브라우저의 사이트 권한과 macOS의 해당 브라우저 화면 기록 권한을 모두 확인합니다.
- 저장되지 않은 작업이 있다면 먼저 저장한 다음 페이지를 새로고침합니다. 회의 창을 닫았다 다시 들어와 공유할 창 하나로 시험합니다.
Teams 웹은 Linux에서 화면 공유가 지원되지 않는다고 Microsoft가 안내합니다. 조직의 회의 정책이 창 공유를 제한할 수도 있으므로, 지원 브라우저에서도 공유가 비활성화되어 있으면 주최자에게 역할을 확인한 다음 IT 관리자에게 정책을 물어보세요. 설치형 앱을 쓰라는 안내만 반복하기 전에 브라우저·운영체제·조직 권한 중 어디에서 제한되는지 전달하면 지원 담당자가 더 빨리 분기할 수 있습니다.
화면은 보이지만 동영상 소리가 안 들릴 때
화면을 공유하는 것과 컴퓨터의 소리를 보내는 것은 별도 동작입니다. 회의 제어에서 공유를 열고 공유를 시작할 때 소리 포함을 켭니다. 화면만 먼저 공유했다면 공유 도구 모음에 표시되는 오디오 공유 옵션을 켜거나 공유를 중지한 뒤 소리를 포함해 다시 시작합니다. 플레이어 음량만 올려도 Teams로 컴퓨터 소리를 전송하도록 설정하지 않았다면 참석자에게 소리가 가지 않습니다.
| 사용 환경 | 확인 순서 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| Windows 앱 | 공유 전 ‘소리 포함’을 켜고, Windows의 출력 스피커와 Teams 장치 설정의 스피커를 같은 장치로 선택 | Bluetooth 이어폰을 바꿨거나 모니터를 연결한 뒤 출력이 달라졌는지 확인 |
| Mac 앱 | Teams에서 화면 공유 소리를 위한 오디오 드라이버가 설치 또는 업데이트됐는지 확인하고 필요 시 Mac 재시동 | 화면 기록 권한만으로 컴퓨터 오디오 공유가 설정되는 것은 아님 |
| 회의실 Teams 장치 연결 | 개인 장치로도 회의에 참가해야 하는지 회의실 안내와 Teams 설정 확인 | 회의실 장치에 케이블을 연결한 콘텐츠 공유 방식은 컴퓨터 소리 공유와 다를 수 있음 |
소리를 공유하면 컴퓨터에서 재생되는 알림도 참가자가 들을 수 있습니다. 영상 재생 전에 메신저 알림을 잠시 끄고, 소리가 필요한 짧은 장면으로 미리 점검하세요. macOS에서 드라이버 설치가 필요하면 Microsoft의 공식 설치 안내를 따르고, 회사 기기의 설치 권한이 없으면 관리자에게 요청합니다.
공유 동영상이 끊기거나 늦게 재생되면
문서나 정적인 화면은 괜찮지만 영상만 끊길 때는 화면 캡처 권한보다 영상 최적화와 연결 상태를 먼저 시험합니다. Teams에서 영상 콘텐츠를 공유하는 중 발표자 도구 모음의 동영상 최적화 옵션이 보이면 켜 보세요. 참가자에게 화면과 소리를 동시에 전달하는 과정이므로, 짧은 구간에서 실제 재생 상태를 확인한 뒤 본 발표를 시작합니다.
- 사용하지 않는 대용량 앱과 브라우저 탭을 닫고 같은 영상 구간을 다시 재생합니다.
- 발표자 PC에서 영상 자체가 끊기는지, 발표자 화면은 부드럽지만 참가자 쪽에서만 늦는지 구분합니다.
- 화면 공유로 전달할 수 없는 영상이나 보호된 스트리밍 콘텐츠는 저작권·서비스 제한을 우회하지 말고 Teams에서 허용하는 링크 공유나 승인된 파일 재생 방법을 사용합니다.
동영상 최적화는 공유 중인 콘텐츠의 끊김을 줄이는 선택지입니다. 모든 네트워크 지연이나 호환 문제를 해결한다고 보장하지 않으며, 버튼이 안 보인다는 이유로 Teams 전체 설정을 초기화할 필요는 없습니다.
발표 전에 공유 화면과 알림 노출을 점검합니다
화면 공유는 발표하려는 창만 보여주는 편이 실수로 메시지·고객 정보·브라우저 탭을 노출할 가능성을 줄입니다. 전체 화면을 공유해야 한다면 회의에 입장하기 전에 민감한 문서와 채팅을 닫고 알림 미리보기를 숨깁니다. 선택 창의 이름뿐 아니라 어느 모니터를 공유하는지, 그 화면에 작업 표시줄·탭·바탕화면이 보이는지 확인하세요.
- 민감한 메일·채팅·파일을 닫고 필요한 발표 앱만 앞에 둡니다.
- 전체 화면이 필요한 이유가 없다면 발표할 앱 창만 선택합니다.
- 컴퓨터 소리를 공유할 때에는 시스템 알림음도 전달될 수 있으므로 알림과 회의 채팅을 정리합니다.
- 참가자 한 명에게 자료와 소리가 올바르게 보이고 들리는지 확인한 뒤 본격적으로 발표합니다.
주최자나 IT 관리자에게 이 정보를 전달합니다
개인 기기의 권한을 모두 확인했는데도 해결되지 않거나, 여러 사람이 같은 회의에서 공유할 수 없다면 회의 정책을 확인할 차례입니다. 다음 정보를 모아 전달하면 불필요한 초기화를 줄일 수 있습니다.
- 회의 날짜와 시간, 조직 계정 또는 게스트 참가 여부
- Windows·macOS 버전, Teams 데스크톱 앱 또는 웹, 웹이면 브라우저 이름과 버전
- 공유 버튼이 없음, 창 선택창이 비어 있음, 참가자 화면만 검정, 화면만 보이고 소리 누락 중 실제 증상
- 다른 발표자는 같은 회의에서 공유할 수 있는지, 내 다른 회의에서도 같은지
- 이미 확인한 회의 역할, Mac 화면 기록 권한, 소리 포함 토글과 출력 장치
오류 화면을 보내야 할 때에는 참석자 이름·메일 주소·고객 문서가 드러나지 않도록 가린 뒤 전달합니다. 조직 관리자는 Teams 모임 정책의 콘텐츠 공유 모드와 해당 사용자에게 적용된 정책을 확인할 수 있습니다. 화면 공유 기록을 보려는 목적으로 비밀번호 창이나 고객 데이터를 담은 화면을 캡처해 보내지는 마세요.
자주 묻는 질문
Teams 공유 버튼이 사라졌는데 제 컴퓨터 문제인가요?
먼저 회의에서 본인 역할을 확인하세요. 참석자는 공유 권한이 없을 수 있습니다. 발표자 권한인데도 버튼이 없거나 여러 사용자가 같은 문제를 겪으면 주최자 설정과 조직의 콘텐츠 공유 정책을 문의합니다.
Mac에서 권한을 켰는데 Teams 공유 창이 비어 있습니다.
Microsoft Teams 앱 권한을 켰는지, 브라우저 회의를 쓰고 있다면 그 브라우저 권한을 켰는지 확인하세요. Teams 또는 브라우저를 종료 후 다시 열고 개인정보가 없는 기본 창을 선택해 시험합니다.
Teams 웹은 Safari에서 열리는데 화면 공유는 왜 안 되나요?
웹 앱이 열린다는 것과 화면 공유 기능 지원은 다릅니다. Microsoft 화면 공유 안내가 지정한 Chrome 또는 최신 Edge에서 다시 확인하세요. 회사의 브라우저 사용 정책도 함께 따릅니다.
참가자에게 화면은 보이는데 동영상 소리가 안 들립니다.
공유할 때 ‘소리 포함’을 켰는지 확인하세요. Windows는 Teams와 시스템 오디오 출력 장치를 맞추고, Mac은 Teams 오디오 드라이버 설치·업데이트와 재시작이 필요한지 Microsoft 안내를 확인합니다.
전체 화면과 앱 창 중 무엇을 공유해야 하나요?
일반 문서나 앱을 발표한다면 해당 창만 공유하는 편이 화면 노출을 줄이는 데 유리합니다. 전체 화면을 공유해야 한다면 바탕화면 알림과 공개돼선 안 되는 창을 먼저 정리합니다.
다른 회의 문제도 함께 해결하기
Microsoft·Apple 공식 도움말
- Microsoft Teams 회의에서 콘텐츠 발표 — 공유 항목, 웹 화면 공유 브라우저, Mac의 화면 기록 권한과 발표 중 기능
- Microsoft Teams 회의 역할 — 주최자·공동 주최자·발표자·참석자의 콘텐츠 공유 권한
- Teams 모임 콘텐츠 공유 정책 관리 — 관리자의 화면 공유 모드와 브라우저에서 단일 앱 정책이 적용되는 방식
- Teams 회의에서 컴퓨터 소리 공유 — 소리 포함, Windows 출력 스피커와 Mac 오디오 드라이버
- Teams 웹의 장치 기능 문제 해결 — 브라우저 권한과 조직 관리자 확인
- Apple: Mac에서 화면 및 시스템 오디오 기록 접근 제어 — 개인정보 보호 및 보안에서 앱별 화면 접근 권한 관리