먼저 Teams의 활동 피드에 해당 알림이 남아 있는지 보세요. 피드에 있지만 배너가 없다면 Teams에서 활동 및 배너를 선택했는지, Windows 방해 금지나 macOS Focus가 배너를 가렸는지 확인합니다. 피드에도 없다면 채팅 음소거, 채널별 알림, 스레드 회신, 활성 계정·조직을 차례로 봅니다. 휴대전화에서만 알림이 안 오면 Teams 앱 안의 알림과 기기 설정, 다른 기기 사용 중 모바일 알림 차단 옵션을 따로 확인하세요.
적용 범위: 이 안내는 직장·학교 계정의 새 Teams를 중심으로 합니다. 개인용·무료 Teams는 화면과 옵션 이름이 다를 수 있습니다. 메뉴 이름이 다르면 Teams 설정 검색에서 “알림” 또는 “Notifications”를 찾아보세요.
알림 피드·배너·소리 중 무엇이 빠졌는지 구분합니다
“Teams 알림이 안 온다”는 말은 활동 피드 항목, 화면 모서리 배너, 작업 표시줄 배지, 알림 소리, 휴대전화 푸시 중 하나가 빠졌다는 뜻일 수 있습니다. 전부 같은 설정으로 움직이지 않으므로 먼저 놓친 메시지 한 건을 찾아 위치를 기록하세요.
| 확인한 결과 | 가능성이 큰 설정 영역 | 먼저 확인 |
|---|---|---|
| 활동 피드에는 있는데 배너가 안 뜸 | Teams 표시 방식·운영체제 배너·Focus | 활동만인지, 활동 및 배너인지 확인 |
| 한 채팅이나 한 채널만 조용함 | 대화 음소거·채널별 알림·스레드 옵션 | 해당 대화의 추가 옵션과 채널 알림 설정 확인 |
| 모임 알림만 빠짐 | 모임별 알림 설정·RSVP | 수락·미정·응답 없음 모임의 채팅 알림 설정 확인 |
| 데스크톱은 정상인데 휴대전화만 조용함 | Teams 모바일 옵션·기기 알림 권한 | 다른 기기에서 활성일 때 알림을 차단하는 옵션 확인 |
| 특정 회사·학교 알림만 안 보임 | 선택된 Teams 계정·조직 | 프로필에서 대상 조직과 알림 허용 상태 확인 |
| 알림 배너는 보이지만 소리만 안 남 | Teams 소리 종류·시스템 볼륨·출력 기기 | 테스트 알림과 OS의 Teams 소리 설정을 분리 |
Microsoft Teams의 빠른 보기(읽지 않음, @멘션, 팔로우한 스레드)는 대화 목록에 표시되는 항목을 필터링할 뿐 알림 수신 설정을 바꾸지 않습니다. 화면에서 메시지를 못 찾는다면 빠른 보기와 실제 알림 설정을 혼동하지 말고, 먼저 활동 피드 자체를 여세요.
활동 피드와 채팅 음소거 상태를 확인합니다
- Teams 왼쪽에서 활동을 엽니다. 빨간 표시가 있거나 최근 알림이 보이면 해당 메시지·채널·모임을 열어 어떤 유형이 도착했는지 확인합니다.
- 활동 피드에서 찾기 어렵다면 필터를 지우거나 읽지 않음, @멘션 보기를 바꿔 봅니다. 빠른 보기를 바꾸는 동작은 알림을 새로 켜는 것이 아니라 목록에 보이는 대화를 바꿉니다.
- 한 사람 또는 모임 채팅에서만 알림이 빠진다면 채팅 목록에서 그 대화의 추가 옵션을 열어 음소거되어 있는지 확인합니다. 음소거된 대화는 메시지를 계속 받지만 새 메시지 알림이 오지 않을 수 있습니다.
- 채널 글의 답글만 놓친다면 채널 알림과 스레드 팔로우를 확인합니다. 스레드를 팔로우하는 것만으로는 활동 피드에 알림이 생기지 않을 수 있습니다.
활동 피드에 메시지가 남아 있으면 Teams가 해당 활동을 받은 것이므로 앱 전체를 재설치할 이유부터 찾지 않아도 됩니다. 이 경우 표시 방식과 운영체제 배너 설정으로 넘어가세요. 활동 피드에 아예 없으면 다음 절에서 메시지 유형, 대화·채널 설정, 계정 선택을 점검합니다.
Teams 전체·채널·스레드 알림을 따로 확인합니다
데스크톱 Teams에서 오른쪽 위의 설정 및 기타 → 설정 → 알림 및 활동을 엽니다. 채팅 및 채널에서 알림 종류마다 표시 위치를 선택할 수 있습니다. 메시지가 활동 피드에는 보이지만 팝업만 없다면 해당 유형이 활동으로 되어 있는지 봅니다. 팝업도 받고 싶다면 사용할 수 있는 화면에서 활동 및 배너를 선택합니다. 화면과 옵션은 앱 버전·조직 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
| 알림 유형 | 확인 위치 | 빠뜨리기 쉬운 점 |
|---|---|---|
| 채팅·멘션·반응 | 설정 → 알림 및 활동 → 채팅 및 채널 | 종류별로 끔·활동만·활동 및 배너 설정이 다를 수 있음 |
| 특정 채널의 게시물 | 채널 이름의 추가 옵션 → 채널 알림 | 모든 새 게시물, 멘션, 피드·배너 범위 선택이 별도로 존재 |
| 채널 스레드 답글 | 해당 채널 → 채널 알림 → 스레드 옵션 | 스레드 레이아웃에서는 ‘스레드 회신 포함’을 켜야 답글 알림을 받을 수 있음 |
| 모임 시작·모임 채팅 | 알림 및 활동 → 모임 | 수락했는지, 미정·미응답인지에 따라 모임 채팅 알림 기본 동작이 다름 |
Microsoft 안내에 따르면 채널의 모든 새 스레드 팔로우는 새 회신을 팔로우한 스레드 목록에 표시하지만, 활동 피드로 알림을 보내지는 않습니다. 따라서 스레드가 목록에 보이는데 배너가 없다는 이유만으로 채널 설정이 실패했다고 판단하지 마세요. 필요한 답글 알림은 해당 채널의 스레드 회신 옵션에서 따로 켭니다.
Windows용 Teams에는 통화·모임을 제외한 모든 알림을 음소거하는 일반 설정도 있을 수 있습니다. 이 옵션이 켜졌는지 확인하고, 일반 설정을 변경한 뒤 화면의 테스트 알림으로 표시와 소리를 구분해 시험합니다. 전체 알림을 무조건 켜기보다 자주 놓치는 유형만 조정하는 편이 관리하기 쉽습니다.
Windows·Mac이 Teams 배너를 가리는지 확인합니다
Windows 11
- 설정 → 시스템 → 알림을 열고 앱별 알림에서 Microsoft Teams를 선택합니다.
- Teams 알림이 켜져 있는지 확인합니다. 배너가 필요하면 알림 배너 표시, 알림 센터에도 보관하려면 해당 옵션, 소리가 필요하면 소리 재생도 확인합니다.
- 오른쪽 아래 시계 옆 알림 센터에서 종 모양의 방해 금지가 켜져 있는지 봅니다. 방해 금지가 켜지면 허용된 앱을 제외한 배너가 알림 센터로 전달될 수 있습니다.
- 방해 금지가 특정 시간, 전체 화면 앱, 게임, 화면 복제 중 자동으로 켜지도록 설정돼 있는지도 확인합니다. 발표 중에만 Teams 배너가 사라진다면 이 조건부터 점검하세요.
macOS
시스템 설정 → 알림 → Microsoft Teams에서 알림 허용, 배너 표시와 사운드를 확인합니다. 이어서 시스템 설정 → 집중 모드에서 현재 켜진 Focus 시나리오를 열고 Teams가 허용된 앱인지 봅니다. 허용 목록은 각 집중 시나리오마다 따로 설정해야 할 수 있습니다.
Mac에서 화면을 미러링하거나 외부 모니터와 공유할 때만 Teams 배너가 사라진다면 macOS 알림 설정의 디스플레이를 미러링하거나 공유할 때 알림 허용 옵션을 확인하세요. Microsoft 문서는 채팅·채널·멘션·앱 알림과 통화·모임 시작 알림이 macOS의 OS 알림 설정에 똑같이 의존하지 않는다고 안내합니다. 한 유형만 보인다는 사실은 알림 전체가 정상이라는 증거가 되지 않습니다.
Teams 웹
브라우저에서 Teams를 쓴다면 Teams 설정에 더해 현재 브라우저의 사이트 알림 허용과 운영체제 알림 권한도 확인합니다. Chrome에서는 사이트 설정의 알림 권한을, Edge에서는 주소 표시줄의 사이트 정보나 설정의 사이트 권한을 볼 수 있습니다. Teams 앱 알림과 브라우저 웹사이트 알림은 별도 계층입니다.
피드에는 있는데 배너만 없는 경우의 빠른 분기: Teams에서 활동 및 배너로 설정 → OS에서 Teams 배너 허용 → 방해 금지·Focus 해제 또는 Teams 허용 → 테스트 알림 순서로 확인합니다.
여러 계정·조직 중 알림을 기다리는 곳이 맞는지 확인합니다
Teams 데스크톱은 회사·학교·개인 계정과 게스트 조직을 함께 사용할 수 있습니다. 프로필 사진을 눌러 현재 계정과 조직을 확인하고, 설정 및 기타 → 설정 → 계정 및 조직에서 알림을 받을 조직의 토글을 살펴봅니다.
Microsoft는 활동 탭에서 한 번에 활성 계정 하나의 놓친 활동을 보여준다고 설명합니다. 다른 조직의 알림은 Teams 왼쪽 아래의 다른 계정·조직 활동에서 확인해야 할 수 있습니다. 팀 이름은 맞아 보여도 현재 프로필이 다른 조직이면 알림이 없는 것처럼 보일 수 있으니, 메시지 링크를 보낸 사람이 어느 테넌트에서 보냈는지와 현재 조직 이름을 비교하세요.
해당 조직이 목록에 없거나 알림 옵션을 직접 바꿀 수 없다면 조직 관리 정책이 적용됐을 수 있습니다. 관리자 승인이 필요한 계정의 정책을 우회하거나 개인 계정으로 자료를 옮기지 말고, IT 담당자에게 조직 이름과 놓친 알림 유형을 전달합니다.
휴대전화 알림이 데스크톱과 다르면 앱·기기 설정을 나눕니다
- Teams 모바일 앱에서 프로필 사진 → 알림을 열고 알림이 꺼져 있지 않은지, 놓친 유형이 켜져 있는지 확인합니다. 알림이 꺼졌다고 표시되면 설정 열기를 눌러 휴대전화 설정으로 이동합니다.
- iPhone·iPad에서는 설정 → 알림 → Teams → 알림 허용을, Android에서는 설정의 앱 목록에서 Teams 알림을 허용합니다. 배너·소리·잠금 화면은 기기별로 세부 옵션이 다를 수 있습니다.
- Teams 앱 안에서 모든 활동 알림을 선택했는지 확인합니다. 채팅은 오는데 멘션이나 통화만 안 오는 경우 앱별 알림 유형이 사용자 지정됐을 수 있습니다.
- Teams 앱의 알림 차단 → 다른 장치에서 활성 상태일 때 설정을 확인합니다. 이 차단 옵션을 켠 경우 데스크톱이나 웹에서 사용 중일 때 휴대전화 알림을 일부러 멈추고, 몇 분간 비활성 상태가 되면 다시 보내도록 설정할 수 있습니다. Teams 통화 알림은 데스크톱을 사용 중이어도 모바일로 전송될 수 있습니다.
모바일 알림이 전혀 없으면 먼저 운영체제 권한을 보고, 일부 유형만 빠지면 Teams 안의 유형별 설정을 확인하세요. Android 제조사별 배터리 절약 설정은 기기마다 이름과 동작이 달라 보편적인 메뉴 경로를 단정하지 않습니다. 앱의 일반 알림 권한과 배터리 제한을 확인한 뒤에도 재현되면 기기 모델·Android 버전·문제 유형을 기록합니다.
테스트 알림이 실패하면 결과를 분리해 문의합니다
- Teams의 설정 → 알림 및 활동 → 표시에서 테스트 알림을 선택합니다. 알림 배너나 소리가 나타나는지 확인합니다.
- 테스트 알림이 오지 않으면 운영체제의 Teams 알림, 방해 금지·Focus, 현재 출력 기기를 다시 확인합니다. macOS에서는 Teams 앱 알림과 Focus 상태를 우선 봅니다.
- 테스트 알림은 오지만 특정 메시지만 놓친다면 채팅 음소거·채널 설정·스레드 회신·모임 RSVP·활성 조직을 점검합니다.
- 앱을 초기화하거나 지우기 전에 계정 로그인 정보, 해당 조직 접근 권한, 모바일 알림 권한을 확인합니다. 회사·학교 기기에서 정책 관련 경고가 보이면 설정을 우회하지 말고 관리자에게 문의합니다.
IT 담당자나 Teams 관리자에게 문의할 때는 메시지 본문이나 민감한 회의 내용을 전달할 필요가 없습니다. 계정·조직 이름, Windows/macOS/iOS/Android 여부, 알림 종류(채팅·멘션·채널·모임), 활동 피드에 항목이 있었는지, 테스트 알림 성공 여부, Focus·방해 금지 상태를 알려주면 범위를 좁히기 쉽습니다.
Teams에서 메시지나 파일을 검색할 수 없나요? Teams 전체 검색·메시지/파일 결과·채팅 범위 점검에서 검색 필터와 OneDrive·SharePoint 권한을 나눠 확인하세요.
자주 묻는 질문
활동 피드에는 메시지가 있는데 팝업 배너만 안 뜹니다.
Teams에서 알림 위치가 활동 피드 전용으로 설정됐는지 확인한 뒤 Windows·macOS에서 Teams 배너를 허용하세요. 방해 금지와 Focus가 알림을 알림 센터로 보냈는지, Teams의 테스트 알림이 뜨는지도 확인합니다.
한 채널에서 글은 보이는데 답글 알림만 오지 않습니다.
채널 추가 옵션의 채널 알림에서 스레드 회신 포함을 켰는지 확인하세요. 모든 새 스레드 팔로우와 활동 피드 알림은 서로 다른 설정입니다.
Windows 방해 금지를 켜면 Teams 알림이 사라진 건가요?
허용되지 않은 앱의 배너가 뜨지 않고 알림 센터로 전달될 수 있습니다. 알림 센터에서 놓친 항목을 확인하고, 필요한 경우 방해 금지의 허용 앱이나 자동 실행 조건을 조정합니다.
Teams를 컴퓨터에서 쓰면 휴대전화 알림이 자동으로 꺼지나요?
기본적으로 항상 꺼지는 것은 아닙니다. 모바일의 다른 장치 사용 중 알림 차단 설정을 켠 경우 데스크톱·웹에서 활동할 때 모바일 알림을 제한하도록 선택할 수 있습니다. 해당 옵션과 통화 알림 예외를 확인하세요.
회의 채팅만 알림이 오지 않습니다.
Teams의 설정 → 알림 및 활동 → 모임에서 수락한 모임과 미정·미응답 모임의 채팅 알림 옵션을 따로 확인하세요. 대화 자체가 음소거됐는지도 채팅 목록에서 점검합니다.
테스트 알림은 오는데 동료 메시지만 놓칩니다.
OS 배너 전송은 작동하는 것이므로 채팅·채널·멘션 알림 종류, 대화 음소거, 채널 스레드 옵션, 여러 조직 중 현재 선택한 계정을 확인하세요. 관리자 정책으로 개인 설정이 제한됐는지도 볼 수 있습니다.
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Microsoft·운영체제 공식 도움말
- Microsoft Teams의 알림 관리 — 일반·채팅·채널·모임 알림, 테스트 알림, macOS 배너·Focus 연동
- Microsoft Teams에서 채널 알림 관리 — 특정 채널·스레드의 게시물·회신·활동 피드 옵션
- Microsoft Teams에서 계정 및 조직 관리 — 여러 회사·학교·게스트 계정의 알림과 활성 계정별 활동
- Teams 채팅 숨기기·음소거·음소거 해제 — 음소거 대화의 알림 동작
- Teams 모바일 알림 문제 해결 — 모바일 권한, 활동 유형, 다른 기기 사용 중 알림 차단
- Windows에서 알림 및 방해 금지 — 앱별 배너·소리·알림 센터와 자동 방해 금지
- Microsoft Edge에서 웹 사이트 알림 관리 — Teams 웹사이트 알림 권한
- Google Chrome에서 웹 알림 받기 — 사이트별 알림 허용과 Chrome 설정