새 휴대전화로 바꾸기 전에 기존 인증 앱에서 백업·동기화 상태를 먼저 확인하고, 새 기기에서 주요 계정 로그인까지 시험한 뒤 기존 기기를 초기화하세요. Google Authenticator는 Google 계정에 저장된 코드와 기기 안에만 있는 코드를 구분해야 합니다. Microsoft Authenticator는 iPhone 백업을 Android에서 바로 복원할 수 없고, 회사·학교 계정은 이름만 복원된 뒤 다시 등록해야 할 수 있습니다. iPhone의 Apple 암호 앱은 Apple 계정의 암호 및 키체인 동기화 설정을 확인합니다.
인증 코드·백업 코드·내보내기 QR은 로그인 비밀정보입니다. 캡처해 메신저나 이메일로 보내거나 공개 클라우드 폴더에 올리지 마세요. QR은 주변 사람이 촬영하지 않도록 하고, 이전 절차를 마치면 화면에서 닫으세요.
내 인증 방식과 이동 경로를 먼저 확인합니다
‘인증 앱’이라는 이름이 같아도 저장·복구 방식은 다릅니다. 먼저 기존 휴대전화에서 어떤 앱으로 코드를 읽었는지, 새 기기가 같은 운영체제인지, 앱 목록에 개인 계정과 회사·학교 계정이 섞여 있는지 적어 두세요. 비밀번호 앱 안에 저장된 패스키나 웹사이트에 등록된 보안 키는 6자리 인증 코드와 다른 수단입니다.
| 사용 중인 방식 | 새 기기에서 확인할 방법 | 헷갈리기 쉬운 점 |
|---|---|---|
| Google Authenticator에 로그인·동기화 사용 | 새 기기의 앱에서 같은 Google 계정을 선택하고 코드 목록을 확인합니다. | 코드를 여러 Google 계정 중 어디에 저장했는지 확인합니다. |
| Google Authenticator를 계정 없이 사용 | 기존 기기의 코드 내보내기와 새 기기의 QR 가져오기를 진행합니다. | 기존 기기에 접근할 수 있을 때만 이 QR 이전이 가능합니다. |
| Microsoft Authenticator | 먼저 백업 계정·iCloud 설정·기기 운영체제를 확인하고 복원합니다. | 회사·학교 계정과 일부 암호 없는 로그인은 다시 설정해야 합니다. |
| iPhone의 Apple 암호 앱 | 같은 Apple 계정에서 암호 및 키체인 동기화가 켜져 있는지 확인합니다. | 웹사이트별 2단계 인증 방식 등록 상태는 제공 서비스 계정에서도 시험합니다. |
기존 기기에서 코드가 보인다는 이유만으로 자동 복원된다고 가정하지 마세요. 업무용 계정은 회사 관리자가 복구·재등록을 제한할 수 있습니다. 비밀번호 관리자나 패스키를 함께 쓰더라도 새 기기에서 그 수단이 실제로 제공되는지 확인해야 합니다.
기존 휴대전화에서 준비한 뒤 이전을 시작합니다
- 앱과 계정 목록을 확인합니다. 인증 앱에 표시된 서비스 이름을 적고, 개인·회사·학교 계정을 구분합니다. 로그인 계정 암호 자체는 이 목록에 기록하지 않아도 됩니다.
- 각 서비스의 대체 로그인 방법을 확인합니다. 계정 보안 설정의 복구 이메일·전화번호·다른 기기 승인·복구 코드가 현재 사용 가능한지 살펴봅니다.
- 복구 코드는 안전한 장소에 보관합니다. Google 백업 코드는 한 번 사용하면 비활성화되며, 새 묶음을 만들면 이전 묶음도 사용할 수 없게 됩니다. 암호 관리자 등 본인만 접근하는 보관 방식을 사용하고 공유하지 마세요.
- 인증 앱 백업 상태를 확인합니다. 앱이 “백업 완료” 또는 동기화 상태를 표시하는지, 올바른 개인 계정·Apple 계정에 연결했는지 봅니다.
- 기존 휴대전화와 로그인된 세션을 유지합니다. 전송이 끝날 때까지 기기 초기화·앱 데이터 삭제·인증 앱 제거를 미룹니다.
이전 절차는 두 기기를 나란히 놓고 진행할 수 있는 시간에 하세요. 인증 코드를 붙여넣거나 새 휴대전화에 QR을 스캔하는 동안 화면을 잠그거나 기존 앱을 먼저 지우면 다시 계정 복구를 해야 할 수 있습니다.
Google Authenticator는 계정 동기화와 기기 간 QR 이전을 구분합니다
Google Authenticator에서 Google 계정으로 코드를 저장하는 기능을 쓰고 있다면, 새 기기에 앱을 설치하고 기존 코드가 저장된 바로 그 Google 계정을 선택하세요. 코드 목록이 나타나는지 확인합니다. 여러 계정을 사용한다면 프로필에서 계정을 하나씩 바꾸며 필요한 항목이 어느 계정에 있는지 확인하세요.
‘계정 없이 사용’을 선택해 코드가 기기에만 저장된 상태라면, 기존 기기에 접근할 수 있을 때 앱의 메뉴에서 코드 이전 → 코드 내보내기를 선택하고 옮길 계정을 고릅니다. 새 기기에서는 코드 가져오기를 선택해 기존 기기에 표시된 QR을 스캔합니다. 계정이 많으면 QR이 여러 장 만들어질 수 있으므로 화면의 다음 표시를 모두 확인하세요. 완료 메시지를 읽고 새 기기의 목록과 주요 서비스 코드를 확인하기 전에는 기존 기기를 초기화하지 마세요.
QR은 백업 링크가 아니라 인증 비밀정보를 전달하는 화면입니다. 캡처·인쇄·화면 공유를 하지 말고, 다른 사람의 휴대전화나 회의·스트리밍 화면에 노출하지 마세요. 이전할 항목을 확인한 뒤 주변 사람이 볼 수 없는 곳에서 바로 스캔합니다.
Google 도움말은 동기화 코드는 새 기기에서 같은 Google 계정으로 앱에 로그인하면 나타나며, 계정 없이 쓰는 경우에는 기존 기기에서 수동 이전할 수 있다고 설명합니다. 기존 휴대전화를 이미 잃어버렸고 코드가 계정과 동기화되지 않았다면, 각 서비스에서 대체 인증 수단으로 로그인한 뒤 새 인증 앱을 다시 등록해야 합니다.
Microsoft Authenticator는 같은 운영체제 백업과 복원 상태를 확인합니다
Microsoft Authenticator는 iOS 백업을 Android에서 복원하는 식의 운영체제 간 복원을 지원하지 않습니다. 새 기기가 같은 종류인지 먼저 확인하고 기존 앱에서 백업 계정이나 iCloud 설정을 점검하세요.
- Android: 앱 설정에서 Cloud Backup을 켜고 백업에 사용할 계정이 맞는지 확인합니다. Microsoft 공식 안내의 현재 절차에는 개인 Microsoft 계정 선택이 포함되어 있습니다.
- iPhone·iPad: iCloud Drive, iCloud 키체인, iCloud 백업과 iCloud에 저장된 Authenticator 항목이 켜져 있는지 확인합니다.
- 복원 후: 개인·타사 TOTP 코드는 나타날 수 있지만, 회사·학교 계정은 이름만 보이고 다시 로그인해야 할 수 있습니다. 암호 없는 Microsoft 계정도 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
- 패스키: Authenticator 백업과 별도일 수 있습니다. 새 기기 또는 동기화된 암호 관리자에서 패스키가 실제로 작동하는지 확인한 뒤 이전 기기를 제거합니다.
복원된 계정에 “로그인하여 복원” 또는 “계정 추가를 위해 로그인” 표시가 남아 있으면 코드가 완전히 준비된 것으로 보면 안 됩니다. Microsoft는 복구를 시작하기 전에 로그인부터 하지 말고 “백업에서 복원” 또는 “복구 시작” 절차를 먼저 고르라고 안내합니다. 회사·학교 계정이 다시 등록되지 않거나 조직 정책이 막으면 임의로 계정을 삭제하지 말고 관리자에게 MFA 재등록 절차를 문의하세요.
Android 절차에는 변경 예정 안내가 있습니다. 2026년 10월 9일 확인한 Microsoft 지원 페이지는 2027년 1월부터 개인 Microsoft 계정 대신 Google One 백업에서 Authenticator를 켜도록 변경된다고 안내합니다. 2027년 이후 이 글을 따라 한다면 아래 공식 백업 페이지에서 현재 화면과 계정 요건을 먼저 확인하세요.
iPhone의 Apple 암호 앱은 암호·키체인 동기화와 확인 코드를 확인합니다
iPhone에서 Apple 암호 앱을 인증 코드 보관에도 사용했다면, 새 기기가 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지와 iCloud의 암호 및 키체인 동기화가 켜져 있는지 확인합니다. Apple 기기 사이에서 암호와 확인 코드가 동기화되도록 설정할 수 있습니다. 앱 이름과 메뉴 위치는 iOS 버전에 따라 다를 수 있으므로 설정의 Apple 계정·iCloud·암호 메뉴를 확인하세요.
서비스에서 새 기기 등록용 QR 코드나 설정 키를 보여주는 경우에만 암호 앱에 해당 확인 코드를 추가할 수 있습니다. 새 기기에서 코드 항목이 보인다고 해서 서비스의 기존 2단계 인증 등록이 바뀐 것은 아닙니다. 로그인 시험에서 코드가 거부되면 기존 로그인 수단을 유지한 채 그 서비스의 공식 보안 설정에서 새 기기를 등록하거나 복구 절차를 진행하세요.
Apple 암호 앱과 Microsoft Authenticator는 이름이 비슷한 기능을 일부 제공해도 같은 백업 저장소가 아닙니다. 기존에 어느 앱에서 코드를 만들었는지 확인하고, 새 기기에서 해당 앱과 계정을 다시 확인하세요. Safari 암호 자동 완성 설정만 켰다고 모든 웹사이트의 인증 코드가 이전되는 것은 아닙니다.
새 기기에서 실제 로그인을 시험한 뒤 기존 휴대전화를 정리합니다
- 새 기기의 앱 목록을 대조합니다. 기존 목록 중 가장 중요한 계정부터 이름·계정 주소·코드가 맞는지 확인합니다.
- 중요 계정 3~5개부터 로그인 시험합니다. 이메일, 비밀번호 관리자, 은행·결제, 업무 계정 등 잠겼을 때 복구가 어려운 서비스부터 확인합니다. 이미 로그인된 유일한 세션에서 무작정 로그아웃하지 말고, 계정의 대체 로그인 방법을 확인한 뒤 새 브라우저 세션에서 진행합니다.
- 코드를 직접 사용해 봅니다. 서비스의 안내에 따라 최신 코드를 입력하고 로그인 성공 여부를 확인합니다. 앱에서 코드가 계속 바뀌는 것만으로 검증이 끝난 것은 아닙니다.
- 복구 수단을 확인합니다. 새 휴대전화 번호·복구 이메일·다른 기기 승인·백업 코드를 사용할 수 있는지 확인합니다. 일회용 복구 코드를 시험 삼아 소비할 필요는 없습니다.
- 필요한 경우 서비스에서 옛 기기를 제거합니다. 새 인증 방법이 작동한 뒤 각 서비스의 보안 기기 목록을 정리합니다. 회사 계정은 관리자가 제공한 절차를 따릅니다.
- 마지막에 기존 기기를 초기화합니다. 사진·대화·연락처 이전도 함께 했다면 해당 원본도 보존됐는지 따로 확인하세요.
Google Authenticator를 계정과 동기화해 쓰던 경우, 새 기기에서 코드가 보이고도 사용하지 않는 기기 목록이나 코드 저장 계정이 혼동될 수 있습니다. 기존 기기를 제거하거나 Google Authenticator 코드를 삭제하면 동기화된 다른 기기의 코드에도 영향을 줄 수 있으므로, “정리” 전에 삭제 범위를 읽으세요.
기존 휴대전화를 이미 분실했다면 서비스별 복구 절차를 사용합니다
모든 인증 앱의 코드를 한 번에 찾아 주는 공통 복구 창구는 없습니다. Google Authenticator에 코드 동기화를 켰다면 새 기기에서 연결된 Google 계정을 확인합니다. 동기화하지 않았던 코드나 Microsoft 회사·학교 계정은 각 서비스의 로그인 복구·대체 인증·관리자 재등록이 필요할 수 있습니다.
- 서비스 로그인 화면에서 ‘다른 방법 시도’를 눌러 저장된 복구 코드, 다른 기기의 승인, 보안 키, 확인 가능한 이메일·전화번호가 있는지 확인합니다.
- 개인 서비스라면 해당 서비스의 공식 계정 복구 흐름에서 인증 앱을 새 기기로 교체합니다. 검색 광고나 낯선 복구 대행 사이트에 암호와 코드를 입력하지 마세요.
- 회사·학교 계정은 IT 관리자에게 기존 MFA 장치 분실을 알리고 조직의 본인 확인·초기화 절차를 요청합니다.
- 도난 우려가 있으면 Apple의 나의 찾기 또는 Android 기기 찾기에서 잠금·분실 표시·원격 초기화를 검토하고, 주요 계정의 활성 기기 목록과 로그인 기록을 확인합니다.
Google 도움말은 계정과 동기화되지 않은 Google Authenticator 코드를 잃어버리면 등록했던 각 사이트에서 코드를 제거하고 새 기기를 다시 연결해야 한다고 설명합니다. 복구 코드도 서비스마다 적용 범위가 다르므로 다른 계정의 코드를 대신 쓸 수 있다고 가정하지 마세요.
코드가 없거나 맞지 않으면 계정·복원 종류·기기 시간을 점검합니다
| 증상 | 먼저 확인할 것 | 다음 단계 |
|---|---|---|
| Google Authenticator 목록이 비어 있음 | 새 앱의 Google 계정이 기존 저장 계정과 같은지, 기존에 계정 없이 사용했는지 확인 | 기존 기기가 있으면 QR 내보내기를 진행합니다. |
| Microsoft 계정 이름만 보이고 코드가 없음 | 회사·학교 또는 암호 없는 계정인지 확인 | 계정별 재로그인·재등록을 진행하고 필요하면 IT에 문의합니다. |
| 다른 운영체제로 복원되지 않음 | Microsoft Authenticator의 백업 기기 종류를 확인 | 서비스별로 대체 수단을 이용해 새 기기를 등록합니다. |
| 6자리 코드가 계속 거부됨 | 서비스·사용자 계정에 맞는 코드인지, 만료 전인지, 기기 날짜와 시간이 자동 설정인지 확인 | 시간을 바로잡고 최신 코드를 다시 시도합니다. 반복 실패 시 계정 보안 페이지의 복구로 이동합니다. |
| Apple 암호 앱에서 확인 코드가 안 보임 | 같은 Apple 계정인지, iCloud 암호·키체인 동기화가 켜져 있는지 확인 | 서비스의 등록 코드로 새 항목을 설정하고 실제 로그인으로 시험합니다. |
앱을 재설치하거나 백업을 삭제하기 전에 현재 상태를 적어 두세요. 잘못된 계정에서 로그아웃하거나 백업 데이터를 지우면 확인할 단서가 줄어들 수 있습니다. 공식 계정 복구가 필요한 경우에만 해당 서비스의 정식 절차를 사용하세요.
앱·기기 상황별로 다음 행동을 고릅니다
- Google Authenticator 코드가 동기화되어 있음: 새 앱에서 같은 Google 계정을 선택하고 주요 로그인을 검증합니다.
- Google Authenticator를 계정 없이 사용하며 기존 기기가 있음: 두 화면을 나란히 두고 QR 내보내기·가져오기를 진행합니다.
- Microsoft Authenticator에서 같은 OS로 교체: 기존 기기에서 먼저 백업 상태를 만들고, 새 기기에서 백업 복원을 시작한 뒤 계정별 추가 로그인 상태까지 해결합니다.
- Microsoft Authenticator에서 iOS↔Android로 교체: 백업 복원에 의존하지 말고 각 서비스의 대체 수단으로 새 기기의 인증 등록을 다시 구성합니다.
- iPhone 암호 앱을 계속 사용: 같은 Apple 계정·암호 키체인 동기화와 서비스의 코드 로그인을 확인합니다.
- 기존 기기를 쓸 수 없음: 복구 코드·다른 인증 방법·서비스 계정 복구 또는 조직 관리자에게 요청합니다.
어느 경우든 “새 앱에 항목이 보임”, “해당 코드로 로그인이 됨”, “이전 기기를 제거해도 됨”은 서로 다른 확인 지점입니다. 중요한 계정부터 하나씩 진행하면 문제가 생겨도 남은 로그인 세션과 복구 방법을 보존할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
휴대전화의 전체 백업을 복원하면 인증 앱도 자동으로 옮겨지나요?
앱과 서비스에 따라 다릅니다. 일부 데이터는 클라우드 계정 동기화나 앱 자체 백업이 필요합니다. 전체 기기 백업만으로 모든 인증 코드와 회사 계정 등록 상태가 복원된다고 가정하지 말고, 각 앱의 공식 백업 방식과 새 기기 로그인 결과를 확인하세요.
인증 앱의 QR 코드를 사진으로 찍어 나중에 스캔해도 되나요?
권하지 않습니다. QR에 인증 비밀정보가 들어 있을 수 있으므로 촬영·전송·공유하지 말고, 두 기기가 함께 있는 동안 새 기기로 직접 스캔합니다.
Microsoft Authenticator를 iPhone에서 Android로 그대로 옮길 수 있나요?
Microsoft 지원 문서는 백업과 복원을 같은 종류의 기기에서만 할 수 있다고 안내합니다. 새 OS에서는 서비스별 로그인 방법으로 재등록하세요.
기존 휴대전화는 언제 지워도 되나요?
중요 계정의 새 기기 로그인이 성공하고, 복구 방법과 회사·학교 계정 등록까지 확인한 뒤입니다. 앱 안에서 코드가 보이는지만 확인하고 초기화하지 마세요.
공식 도움말
- Google 계정 도움말, Google Authenticator로 인증 코드 받기·코드 동기화와 이전
- Google 계정 도움말, 백업 코드로 로그인하기
- Microsoft 지원, Microsoft Authenticator 계정 백업
- Microsoft 지원, Microsoft Authenticator 계정 자격 증명 복원
- Microsoft Learn, Microsoft Authenticator 계정 항목을 새 휴대전화로 이전
- Apple iPhone 사용 설명서, iPhone에서 일회용 확인 코드 자동 입력
- Apple iPhone 사용 설명서, iPhone에서 암호 앱 사용
관련 기기 이전 안내
휴대전화 교체 때 대화·사진·연락처도 함께 옮기는 경우 각 항목은 저장 위치와 복원 방법이 다릅니다. 카카오톡 대화 백업과 새 휴대전화 복원 안내와 기기 문제 해결 가이드 허브에서 필요한 절차를 이어서 확인하세요.