엣지 즐겨찾기 사라짐 해결: 표시줄·프로필·동기화 점검

Microsoft Edge 데스크톱·모바일 기준 · Microsoft 공식 지원·Learn 문서 확인: 2026년 10월 9일 · 메뉴 이름은 운영체제·언어·버전에 따라 다를 수 있습니다.

먼저 ‘모음만 숨김’인지 ‘목록 자체가 없음’인지 구분합니다

Edge는 프로필마다 즐겨찾기 목록이 다르고, 모음 표시줄은 숨김·새 탭에서만 표시·항상 표시 중에서 설정할 수 있습니다. 먼저 관리 화면에서 실제 항목을 확인해야 동기화 설정을 불필요하게 바꾸지 않습니다.

복구 조작 전에 현재 남은 데이터를 보호합니다

1. 목록이 남은 기기를 찾습니다. 같은 Microsoft 계정으로 쓰던 PC와 Edge 모바일 앱에서 프로필을 하나씩 확인합니다. 즐겨찾기가 보이는 기기에서는 브라우저를 초기화하거나 프로필을 제거하지 않습니다.
2. 데이터 변경 작업을 잠시 멈춥니다. 동기화가 켜진 채 데이터를 지우면 같은 계정으로 동기화된 기기에서도 삭제가 전파될 수 있다고 Microsoft가 안내합니다. 목록이 빈 기기에서 새 항목을 대량 편집하거나 전체 삭제를 하지 마세요.
3. 계정과 프로필 이름을 적어 둡니다. 개인 Microsoft 계정, 회사·학교 계정, 로컬 프로필이 함께 있으면 각각 즐겨찾기와 동기화가 따로일 수 있습니다. 현재 프로필 사진 아래의 계정과 동기화 상태를 기록합니다.
4. 작업과 별도 보관본을 구분합니다. 원본이 한 기기에 남아 있으면 현재 버전의 Edge에서 즐겨찾기 HTML 내보내기를 사용할 수 있는지 확인하고, 내보낸 파일은 안전한 장소에 따로 둡니다. HTML에는 방문 주소와 폴더 이름이 들어갈 수 있으므로 공개 폴더·공유 채팅에 올리지 않습니다.

즐겨찾기 모음만 숨겨졌다면 표시 설정을 바꿉니다

관리 화면에서 즐겨찾기가 보이는데 주소 표시줄 바로 아래에만 없다면 데이터는 사라진 것이 아닙니다.

1. Edge에서 설정 및 기타 → 설정 → 모양으로 이동합니다.
2. 도구 모음 또는 기타 모양 설정에서 즐겨찾기 모음을 찾습니다.
3. 항상을 선택해 모든 페이지에서 표시하거나, 새 탭에서만 필요하면 새 탭에서만을 선택합니다. 모음을 숨기려면 안 함으로 설정합니다.
4. 관리 화면의 즐겨찾기 모음 폴더에 항목이 있는지 확인합니다. ‘기타 즐겨찾기’나 ‘모바일 즐겨찾기’에 있으면 해당 폴더의 항목은 위쪽 모음과 별도로 보일 수 있습니다.

모음 표시 여부는 즐겨찾기 동기화와 별개입니다. 표시 설정을 바꿔도 목록이 비어 있다면 프로필·폴더를 확인하세요.

다른 프로필이나 폴더에 저장되지 않았는지 찾습니다

Edge 프로필은 각각 즐겨찾기와 기록을 분리해 저장할 수 있습니다. 회사용과 개인용 프로필을 함께 쓰거나, 새 프로필로 전환한 뒤에는 원래 모음이 갑자기 없어진 것처럼 보일 수 있습니다.

1. 창 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 선택해 현재 프로필 이름과 계정을 확인합니다.
2. 프로필 메뉴에 다른 개인·회사·학교 계정이 있으면 하나씩 열어 즐겨찾기 관리 화면을 확인합니다. 저장한 시기의 브라우저 창·프로필 이름을 기억한다면 그 프로필부터 확인하세요.
3. 즐겨찾기 관리 화면에서 모음·기타·모바일·가져온 폴더를 펼칩니다. 다른 브라우저에서 가져온 항목은 새 폴더에 들어 있을 수 있습니다.
4. 프로필이 여러 개 있다고 해서 중복이라고 단정하지 않습니다. 계정과 목록을 비교하기 전에 프로필을 삭제하면 해당 프로필에만 남아 있던 로컬 데이터도 함께 사라질 수 있습니다.

다른 기기에만 있을 때는 프로필 로그인과 즐겨찾기 동기화를 봅니다

Edge에 로그인했다고 모든 자료가 반드시 동기화되는 것은 아닙니다. 로그인 프로필과 동기화 허용은 따로 확인해야 합니다.

1. 두 기기에서 프로필 아이콘을 열고 같은 Microsoft 계정을 사용 중인지 확인합니다. 이메일 주소 일부를 가린 채 계정 유형(개인/회사·학교)과 이름만 비교해도 됩니다.
2. 설정 및 기타 → 설정 → 프로필 → 동기화로 이동합니다. 동기화가 켜져 있는지 확인하고 데이터 항목에서 즐겨찾기가 켜져 있는지 봅니다.
3. 한 기기만 동기화가 꺼져 있으면 원본 기기에서 즐겨찾기가 남아 있는지 확인한 뒤 해당 기기의 설정을 점검합니다. 설정을 바꾼 뒤 잠시 기다리고 다른 기기에서 목록이 나타나는지 확인합니다.
4. 로그인 오류가 있거나 자꾸 로그아웃되면 즐겨찾기 문제와 인증 문제를 나눕니다. 먼저 같은 계정으로 Microsoft 계정 웹 페이지에 로그인할 수 있는지, 회사·학교 계정은 MFA나 관리자 정책이 있는지 확인합니다.
5. 동기화 상태가 여전히 실패하면 오류 문구와 Edge 버전을 기록합니다. 회사 계정은 관리자에게 문의하고, 개인 계정은 공식 지원 절차를 따릅니다. ‘재동기화’나 ‘동기화 초기화’가 보이더라도 어떤 기기의 자료를 서버에 반영하는지 확인하기 전에는 실행하지 않습니다.

원본 기기에 목록이 남아 있으면 HTML로 백업한 뒤 가져옵니다

한 기기에만 목록이 남아 있을 때는 그 기기를 현재의 기준 원본으로 보존하세요. Edge의 즐겨찾기 관리 화면에 내보내기 기능이 보이면 HTML 파일을 생성해 PC의 개인 폴더에 저장합니다. 메뉴 배치는 버전에 따라 바뀔 수 있으며, 내보내기가 보이지 않으면 프로필 파일을 직접 편집하지 말고 Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 원본 기기에서 edge://favorites를 열고 예상한 프로필인지 다시 확인합니다.
2. 관리 화면의 더 보기 메뉴에서 즐겨찾기 내보내기를 선택하고, 알아보기 쉬운 파일명과 저장 위치를 정합니다. 저장 직후 HTML 파일이 만들어졌는지 확인합니다.
3. 다른 기기의 Edge에서 설정 → 프로필 → 브라우저 데이터 가져오기를 엽니다.
4. 즐겨찾기 또는 책갈피 HTML 파일을 가져오기 대상으로 선택하고, 앞에서 저장한 파일을 엽니다.
5. 가져온 항목은 즐겨찾기 모음 안에 ‘가져옴’ 같은 별도 폴더로 들어갈 수 있습니다. 기존 즐겨찾기를 자동으로 대체하거나 합쳤다고 가정하지 말고 폴더를 확인합니다.
6. 내보내기 HTML은 암호화된 백업이 아닙니다. 필요한 기기에 가져온 뒤 공개·공유 위치에 남은 사본을 정리하고, 평소 백업 위치에서만 보관합니다.

가져오기 파일을 두 번 실행하면 비슷한 링크가 중복될 수 있습니다. 먼저 한 번 가져오고, 폴더 수·중요 사이트 주소·즐겨찾기 모음 표시를 검수한 다음 다른 시도를 합니다.

모든 기기에서 목록이 사라졌다면 남은 복구 사본부터 찾습니다

Microsoft 공식 문서에는 모든 계정·삭제 상황에 공통으로 적용되는 즐겨찾기 되돌리기 기능이 안내되어 있지 않습니다. 그래서 초기화나 동기화 데이터 삭제를 시도하기보다 이미 남아 있는 복사본을 먼저 확인하는 편이 안전합니다.

1. 다른 프로필과 예전에 쓰던 기기를 다시 확인합니다. 같은 이메일처럼 보여도 개인 계정과 조직 계정이 다르거나, 저장 당시 다른 Edge 프로필을 썼을 수 있습니다. 사용 가능한 예전 PC·휴대전화에서 Edge 프로필을 하나씩 확인하세요.
2. 내보낸 HTML과 기존 백업을 찾습니다. 파일 이름에서 ‘favorites’, ‘bookmark’, ‘즐겨찾기’를 검색하고, Windows 파일 기록·기기 백업이나 이전 PC를 이미 사용하고 있다면 그 안의 사본을 찾습니다. 백업 폴더를 현재 프로필 위에 바로 복원하지 말고 복사본을 별도 위치에서 확인하세요.
3. 백업이 없고 삭제가 최근이라면 추가 변경을 멈춥니다. 동기화 재설정, 프로필 제거·재생성, 다른 기기에서의 가져오기 반복을 하지 말고, 개인 계정은 Microsoft 지원에, 회사·학교 계정은 조직 관리자에게 계정 유형·발생 시점·표시된 오류를 전달합니다.

로컬 프로필 파일을 직접 편집하거나 인터넷의 임의 복구 도구로 복구를 시도하면 남은 사본을 덮어쓰거나 개인정보가 유출될 수 있습니다. 먼저 파일 사본과 기기 백업을 분리해 보존하고, 제품 지원 안내를 따르세요.

회사·학교 계정에서 동기화가 제한되면 관리자에게 전달합니다

조직 계정은 브라우저 로그인이나 동기화가 관리 정책으로 제한될 수 있습니다. ‘동기화를 사용할 수 없음’, ‘조직에서 관리’, 회색 토글이 보이면 개인 계정용 절차를 반복하거나 레지스트리·그룹 정책을 직접 바꾸지 않습니다.

1. Edge 주소 표시줄에 edge://policy를 입력해 적용 중인 정책을 확인합니다. 정책 이름과 값은 캡처하되 계정 이메일·즐겨찾기 주소가 보이지 않도록 가립니다.
2. 관리자에게 회사·학교 계정인지, 최근 조직 계정·라이선스 변경이 있었는지, Edge 동기화가 허용되는지 확인해 달라고 요청합니다.
3. 오류 메시지 전체, Edge 버전(edge://settings/help), 영향을 받는 기기 수, 다른 기기에 원본이 남아 있는지를 함께 전달합니다.
4. 관리자가 서버 데이터 초기화나 재동기화를 제안하더라도 먼저 어느 기기의 데이터가 기준인지와 되돌릴 방법을 확인합니다. 로컬에만 남은 자료가 있으면 별도 보관부터 합니다.

복구 뒤에는 즐겨찾기 폴더와 핵심 사이트를 확인합니다

• 올바른 개인·회사 프로필에서 목록이 열리는가
• 즐겨찾기 모음·기타·모바일·가져온 폴더가 구분되어 있는가
• 가져온 파일의 주요 URL과 폴더 구조가 유지됐는가
• 두 기기에서 동일 계정과 즐겨찾기 동기화 설정을 확인했는가
• 내보낸 HTML에 민감한 내부 주소가 들어 있을 수 있음을 고려해 보관 위치를 정리했는가
• 검수가 끝나기 전까지 원본 기기의 프로필·동기화 데이터를 제거하지 않았는가

Edge에서 문제가 생겼지만 사용 중인 브라우저가 Chrome이라면 Chrome 증상별 문제 해결 허브에서 북마크·다운로드·탭 복구 안내를 찾을 수 있습니다. 브라우저 실무 가이드는 Edge·Chrome·Safari 안내를 모아 둡니다.

자주 묻는 질문

즐겨찾기 모음만 안 보이면 데이터가 삭제된 건가요?

꼭 그렇지는 않습니다. 관리 화면에서 항목이 보이면 모음 표시 설정만 숨겨졌을 수 있습니다. 먼저 설정 → 모양 → 도구 모음에서 즐겨찾기 모음을 확인하세요.

Edge에 로그인했는데 왜 즐겨찾기가 안 보이나요?

로그인한 프로필이 예전과 다르거나, 동기화가 꺼져 있거나, 동기화 데이터 항목에서 즐겨찾기만 비활성화됐을 수 있습니다. 프로필과 ‘설정 → 프로필 → 동기화’를 각각 확인하세요.

즐겨찾기 가져오기를 했는데 모음에 안 나타나요.

가져온 자료는 즐겨찾기 모음 안에 ‘가져옴’ 폴더로 들어갈 수 있습니다. 관리 화면에서 다른 폴더를 펼치고, 가져오기에 쓴 HTML 파일과 대상 프로필이 맞는지 확인하세요.

동기화 초기화를 하면 사라진 즐겨찾기가 돌아오나요?

현재 사용 중인 기기의 자료를 기준으로 동기화 서버를 다시 구성할 수 있으므로, 빈 목록인 기기에서 초기화하면 원하는 데이터를 지울 위험이 있습니다. 원본 기기·HTML 백업·조직 정책을 먼저 확인하고 Microsoft 지원이나 관리자 안내를 받으세요.

즐겨찾기 HTML 파일에 비밀번호도 들어 있나요?

이 안내에서 다루는 즐겨찾기 HTML은 웹 주소와 폴더 목록용입니다. 비밀번호를 포함한다고 가정하지 말고, 즐겨찾기 파일 자체도 방문 사이트가 드러날 수 있는 자료로 보고 안전하게 보관하세요.

Microsoft 공식 도움말

• Microsoft Support: Edge에서 즐겨찾기 모음 표시·숨기기 — 도구 모음 표시 상태 선택
• Microsoft Support: Edge 동기화 설정 변경 — PC 프로필별 동기화 데이터 항목 선택
• Microsoft Support: 여러 기기에서 Edge 동기화 — 로그인과 동기화 관리, 동기화 데이터 삭제의 영향
• Microsoft Support: Edge에서 즐겨찾기 가져오기 — Chrome·다른 브라우저·HTML 파일에서 가져오기 및 폴더 위치
• Microsoft Support: Edge 모바일 FAQ — 모바일 즐겨찾기 위치와 동기화
• Microsoft Learn: Edge 로그인 문제 해결 — 개인·조직 계정, 정책과 프로필 문제
• Microsoft Learn: 조직용 Edge 동기화 문제 진단 — Microsoft Entra 조직 환경의 동기화 오류와 관리자 점검

조직 동기화 문서는 Microsoft Entra 기업 계정을 대상으로 합니다. 개인 계정에 관리자 전용 절차나 서버 데이터 재설정을 그대로 적용하지 마세요.